mboost-dp1
No Thumbnail
Haha hvor fedt.. Jeg "kender en" der arbejdet for Dell supporten. De vidste udemærket godt der var et problem med Motherboardet. Det var sådan at selve palmresten(Hvis jeg husker rigtigt), vist gik direkte på nogle komponenterne... Men Dell tog glædeligt og skiftede motherboardet, hvis den var inden for de 2års reklamationsret. Ellers var det lige en ca. 4-5k op af lommen..
HAPS sagde Dell :P
HAPS sagde Dell :P
Jeg havde problemet med min Inspiron 8200, koebte den i 2001 uden den 3 aarige garanti (reklamationsretten var lige indgaet og jeg har det sadan at en baerbar er foraeldet efter 2 aar) og bundkortet gik i stykker precies et aar og nogle dage efter(den ene rambank virkede ikke mere) Dell naegtede efterfoelgende at kigge pa den og tilboed at repare bundkortet for den nette sum af ca 9200 kr. (nyt bundkort = 6050 kr +1500 administration og 1500 transport) hvor hele baerbaren havde en nypris at 20500 kr. Jeg endte med at give op efter 2 opkald og ingen lyst til at saette en advokat pa sagen
Super gode erfaringer med dell, de skiftede mit bundkort uden problemer. Næste dag bang bang problem solved.
Dell det holder sku.
Dell det holder sku.
#8
Måske dine erfaringer er at Dell holder. Men mange andre har åbenbart problemer med dem.
Der var du vel så åbenbart heldig.
Jeg har også andet steds på nettet læst om Dell bærbar ejers support eventyr. Uha det var noget rod. Så det kunne tyde på at Dell ikke altid behandler kunderne efter bogen.
Måske dine erfaringer er at Dell holder. Men mange andre har åbenbart problemer med dem.
Der var du vel så åbenbart heldig.
Jeg har også andet steds på nettet læst om Dell bærbar ejers support eventyr. Uha det var noget rod. Så det kunne tyde på at Dell ikke altid behandler kunderne efter bogen.
#0
Hvorfor er sådan en "nyhed" overhovedet relevant for Newz.dk læsere? Kommer den ikke lidt i kambolage med retningslinierne (ja, kan godt se den er postet af Newz gruppen selv, så glorien er vel pudset) med hensyn til politisk indhold, da det jo og tage et "politisk" standpunkt overfor et firma.
Eller har Newz fået noget for at bringe "nyheden"?
Hvorfor er sådan en "nyhed" overhovedet relevant for Newz.dk læsere? Kommer den ikke lidt i kambolage med retningslinierne (ja, kan godt se den er postet af Newz gruppen selv, så glorien er vel pudset) med hensyn til politisk indhold, da det jo og tage et "politisk" standpunkt overfor et firma.
Eller har Newz fået noget for at bringe "nyheden"?
#10
Helt enig.
Netop det at det ikke engang er en nyhed fra andre sites, kunne få en til at tro at Staff'en er i lommen på TV2.
Alle firmaer har til tider problemer med deres service, men når TV2 går så specifikt efter et firma og endda en model lugter det mere af hetz end seriøs journalistik.
Helt enig.
Netop det at det ikke engang er en nyhed fra andre sites, kunne få en til at tro at Staff'en er i lommen på TV2.
Alle firmaer har til tider problemer med deres service, men når TV2 går så specifikt efter et firma og endda en model lugter det mere af hetz end seriøs journalistik.
Det var da en total meningsløs nyhed, hvis det overhovedet kan gå under en nyhed.. Det jo fint de søger folk imod Dell..
Newz.dk - Fordi vi åbenbart er imod Dell og søger andre der også gider være det.
Er det fordi et newz dk crew selv sidder med en regning, og nu vil slippe for at betale? Man undres
Newz.dk - Fordi vi åbenbart er imod Dell og søger andre der også gider være det.
Er det fordi et newz dk crew selv sidder med en regning, og nu vil slippe for at betale? Man undres
#8 Dell holder jo så netop ikke, du har haft en heldig oplevelse med dem, hvilket er fint (det samme har jeg selv), men at springe til den konklusion at det så gælder alle tilfælde er efter min mening lidt firkantet...
Jeg havde selv en inspiron 8100 på et tidspunkt, som på et tidspunkt fik et problem med at blæserne konsekvent kørte for fulde omdrejninger. Jeg snakkede med deres support som sendte en mand ud for at skifte mit bundkort. Det løste også problemet et par dage, hvorefter det vendte tilbage. Næste gang jeg ringede fik jeg så at vide at det var et bios-problem, som blev løst af en opdatering. Et par af mine venner fik ligeledes skiftet bundkort på den bekostning... Noget siger mig at det blev en halvdyr omgang for Dell inden de opdagede den rigtige fejl :p
Jeg havde selv en inspiron 8100 på et tidspunkt, som på et tidspunkt fik et problem med at blæserne konsekvent kørte for fulde omdrejninger. Jeg snakkede med deres support som sendte en mand ud for at skifte mit bundkort. Det løste også problemet et par dage, hvorefter det vendte tilbage. Næste gang jeg ringede fik jeg så at vide at det var et bios-problem, som blev løst af en opdatering. Et par af mine venner fik ligeledes skiftet bundkort på den bekostning... Noget siger mig at det blev en halvdyr omgang for Dell inden de opdagede den rigtige fejl :p
synes også at det virker som en smædekampagne mod dell, har personligt aldrig haft problemer med dem, ej heller min lillesøster, når der har været problemer er det løst med ny hardware inden for et par arbejdsdage.
de burde spørger efter problemer med alle slags bærbare, istedet for at udstille et enkelt firma som badguy i bærbar branchen.
de burde spørger efter problemer med alle slags bærbare, istedet for at udstille et enkelt firma som badguy i bærbar branchen.
#12 Da vi snakker om Dell og computere, så er newz.dk da et godt sted at søge medvirkende til et program som er relateret til IT, der står ingen steder at vi her på newz.dk hader Dell (Min personlige mening er dog anerledes), så ser intet problem i det.
At du har en anden mening, godt så lad være med at læse "nyheden".
At du har en anden mening, godt så lad være med at læse "nyheden".
Min historie med Dell endte også positivt: Min søsters computers bundkort lavede noget kortslutningsagtigt for et par måneder siden, men da hendes pc var under et år gammel, ringede jeg til supporten og efter ~40 minutters kø fik jeg fat i en eller anden der fik mig til at teste alt muligt og konklusionen blev også for ham at bundkortet var gået. Der kom en tekniker et par dage efter og woila, den virkede.
Det lyder dog til at jeg skal være glad for at hendes computer var under ét år gammel, da jeg ikke havde købt den udvidede support-løsning. Jeg ved dog ikke hvor meget man kan stole på sådanne forbrugerprogrammer - jeg synes de har en tendens til at stille tingene meget sort/hvidt op... Skal efter min mening i hvert tilfælde tages med et gran salt, hvad end der bliver sagt (helt generelt).
Det lyder dog til at jeg skal være glad for at hendes computer var under ét år gammel, da jeg ikke havde købt den udvidede support-løsning. Jeg ved dog ikke hvor meget man kan stole på sådanne forbrugerprogrammer - jeg synes de har en tendens til at stille tingene meget sort/hvidt op... Skal efter min mening i hvert tilfælde tages med et gran salt, hvad end der bliver sagt (helt generelt).
Jeg tror vi alle kan komme med PC firmaer der bliver MEGET tunge at tale med når det drejer sig om at få dem til at opfylde deres garanti forpligtigelser... Jeg tror ikke DELL høre til i den dårlige ende af onlinebutikker i DK, tværdigmod.
Jeg handler en del på nettet og mine erfaringer siger mig at man skal være heldig hvis en reklamation eller returnering forløbet glat. Har til d.d. (7-9-13) ikke haft et eneste problem med reklamationer over for DELL inden for reklamationsperioden.
Jeg handler en del på nettet og mine erfaringer siger mig at man skal være heldig hvis en reklamation eller returnering forløbet glat. Har til d.d. (7-9-13) ikke haft et eneste problem med reklamationer over for DELL inden for reklamationsperioden.
Det var da en interresant drejning, den nyhed fik :)
Ideen er nok at newz.dk skulle være et godt sted at lede efter folk, som har købt en Dell bærbar... Eller har haft én gennem sit arbejde...
Vi bruger 99% Dell på mit arbejde, og ud over deres leveringstider, har der ikke været noget - heller ikke på service siden.
Personligt elsker jeg de forbruger programmer, hvor en eller anden PR-mand eller direktør, skal prøve at bortforklare hvordan de har snydt deres kunder, men - synes nu ikke at det hører til på newz.dk med den slags opslag. Så kunne man da nøjes med at smide en tråd i forumet eller noget...
Hvad siger peter_m eller newz.dk til de beskyldninger, der bliver langet ud?
<arbejdsskade tilstand="fredag">
if( Business["newz.dk].MoneyIn == Business["Tv2"].MoneyOut )
{
Business["newz.dk"].Credibilty--;
}
Business["newz.dk].SeriousityRating--;
</arbejdsskade>
Ideen er nok at newz.dk skulle være et godt sted at lede efter folk, som har købt en Dell bærbar... Eller har haft én gennem sit arbejde...
Vi bruger 99% Dell på mit arbejde, og ud over deres leveringstider, har der ikke været noget - heller ikke på service siden.
Personligt elsker jeg de forbruger programmer, hvor en eller anden PR-mand eller direktør, skal prøve at bortforklare hvordan de har snydt deres kunder, men - synes nu ikke at det hører til på newz.dk med den slags opslag. Så kunne man da nøjes med at smide en tråd i forumet eller noget...
Hvad siger peter_m eller newz.dk til de beskyldninger, der bliver langet ud?
<arbejdsskade tilstand="fredag">
if( Business["newz.dk].MoneyIn == Business["Tv2"].MoneyOut )
{
Business["newz.dk"].Credibilty--;
}
Business["newz.dk].SeriousityRating--;
</arbejdsskade>
peter_m:
Det at du flamebaiter en kritik af denne artikel, samt rater et sjovt indlæg om det samme til irrelevant, er jo nærmest en understregelse af der er noget om det jeg skriver. Du har også valgt ikke at kommentere det.
Jeg vil hermed gerne opfordre dig til at vise dig som en objektiv og ansvarlig admin.
Ved at svare på hvorfor du rater kritiske indlæg som du gør. Samt hvorfor i har sådanne en nyhed på, endda uden der er link til 'læs mere'.
Det at du flamebaiter en kritik af denne artikel, samt rater et sjovt indlæg om det samme til irrelevant, er jo nærmest en understregelse af der er noget om det jeg skriver. Du har også valgt ikke at kommentere det.
Jeg vil hermed gerne opfordre dig til at vise dig som en objektiv og ansvarlig admin.
Ved at svare på hvorfor du rater kritiske indlæg som du gør. Samt hvorfor i har sådanne en nyhed på, endda uden der er link til 'læs mere'.
Det er vel sådan set okay at denne nyhed bliver postet (det er jo en nyhed, i og med et TV program tager sagen op). Måden det er postet på er så forkastelig, da den ikke informere om hvilke fejl der er tale om, men virker som opslagstavle for TV2.
En nyhed i stil med:
Så ville newz.dk ikke have tabt ansigt, og jeg havde ikke behøvet af skrive alt det her. Tænk lige over det!
En nyhed i stil med:
TV2s forbrugerprogram Basta efterlyser forbrugere der er ikke har kunnet få repareret computere ved Dell, selv om de var omfattet af garanti, eller hvor fejl har været tilstede allerede fra produktion, men som først dukker op efter flere år.
Der har været en del klager over Dells produkter [indsæt liste om maskiner født med defekte bundkort], hvor Dell har nægtet at reparere maskinerne, på trods af de har kendt til problemerne.
Nyheden indeholder en kontakt form hvis man har været i direkte kontakt med problemerne
Så ville newz.dk ikke have tabt ansigt, og jeg havde ikke behøvet af skrive alt det her. Tænk lige over det!
Nu synker newz.dk sgu for lavt - det skulle aldrig have været en nyhed, men i stedet et indlæg i forummet - det virker som om newz er blevet kontaktet af tv2.
Når newz så hjælper tv2 i hvad der åbenlyst ikke bliver et positivt indslag om Dell, vælger de side...hvor er objektiviteten i newz's nyhede så henne?
Når newz så hjælper tv2 i hvad der åbenlyst ikke bliver et positivt indslag om Dell, vælger de side...hvor er objektiviteten i newz's nyhede så henne?
Må nok indrømme at Newz troværdighed er dalet en lille bitte smule, da jeg ikke anser dette for en nyhed, men som andre skriver - skulle det være i et forum.
At blæse det op på forsiden af newz.dk er imo at gå for langt.
Udover det er det god reklame for et TV2 program - tænk lige hvor mange der har set denne nyhed, og kommenteret den..
At blæse det op på forsiden af newz.dk er imo at gå for langt.
Udover det er det god reklame for et TV2 program - tænk lige hvor mange der har set denne nyhed, og kommenteret den..
Snup jer dog en tudekiks og se om i ikke kan finde en måde at komme vidre med dagen uden for store problemer på trods af denne frygtelige artikel.
#18 - zephid
Aha, så fordi jeg syntes det forkert af jer at gå mod Dell på den måde som _jeg_ syntes i har, så må jeg faktisk ikke læse nyheden?
Så #28 burde faktisk heller ikke læse nyheden. Vi skal simpelthen være enig med dig (newz.dk) før det helt OK at læse nyhederne?
Det var en virkelig dum udtagelse. Og en pudsig måde at drive en nyheds side på.
Denne Dell sag lugter virkelig af samarbejde med Tv2 efterhånden. Vi må jo ikke have en mening vi deler med andre. Åbenbart.
At du har en anden mening, godt så lad være med at læse "nyheden".
Aha, så fordi jeg syntes det forkert af jer at gå mod Dell på den måde som _jeg_ syntes i har, så må jeg faktisk ikke læse nyheden?
Så #28 burde faktisk heller ikke læse nyheden. Vi skal simpelthen være enig med dig (newz.dk) før det helt OK at læse nyhederne?
Det var en virkelig dum udtagelse. Og en pudsig måde at drive en nyheds side på.
Denne Dell sag lugter virkelig af samarbejde med Tv2 efterhånden. Vi må jo ikke have en mening vi deler med andre. Åbenbart.
Jeg har i flere år brugt Dell, uden nogensinde at have oplevet problemer med dem.
Jeg læser newz.dk hver dag, og er yderst tilfreds med siden.
Desværre mener jeg dog at 'nyheder' som denne kan give tvivl om hvorvidt newz.dk er en troværdig nyheds-kilde, ligesom det er nævnt flere gange her i debatten.
Kan det måske have noget at gøre med den ene newz-ejers ansættelsforhold i TV2?
De bestemmer selvfølgelig hvad der skal skrives på siden, da det er deres, men hvis jeg skal blive ved med at læse her kunne det være rart med seriøse nyheder.
Jeg har i øvrigt set en lignende nyhed på andre nyhedssites?
Jeg læser newz.dk hver dag, og er yderst tilfreds med siden.
Desværre mener jeg dog at 'nyheder' som denne kan give tvivl om hvorvidt newz.dk er en troværdig nyheds-kilde, ligesom det er nævnt flere gange her i debatten.
Kan det måske have noget at gøre med den ene newz-ejers ansættelsforhold i TV2?
De bestemmer selvfølgelig hvad der skal skrives på siden, da det er deres, men hvis jeg skal blive ved med at læse her kunne det være rart med seriøse nyheder.
Jeg har i øvrigt set en lignende nyhed på andre nyhedssites?
jeg kan så heller ikk forstå at denne nyhed kommer ind men det klammeste ved dells support er at når man ringer ind til deres support for at få noget hjælp så starter de sgu med at fortælle at din garanti er udløbet???
det lyder som om de er bange for at hjælpe folk med reparationer med deres computere. Den computer jeg ringede om havde bare en løs ramblok som bare skulle pilles ud og sættes ind igen (hvilket jeg havde tænkt på før jeg ringede men ikke gad gøre?). problemet ved det er bare at de påminder folk om den garanti (altså gider de ikke hjælpe med reparationer) og jeg har også hørt at dell skulle have en meget dårlig support og prøver sælge sig selv i stedet for "IT-verdenen".
det lyder som om de er bange for at hjælpe folk med reparationer med deres computere. Den computer jeg ringede om havde bare en løs ramblok som bare skulle pilles ud og sættes ind igen (hvilket jeg havde tænkt på før jeg ringede men ikke gad gøre?). problemet ved det er bare at de påminder folk om den garanti (altså gider de ikke hjælpe med reparationer) og jeg har også hørt at dell skulle have en meget dårlig support og prøver sælge sig selv i stedet for "IT-verdenen".
#13
Hvis det sker igen så tag batteriet og stikket ud af den bærbare, hold tænd knappen inde i 20 sek, sæt batteriet i igen og tænd for svinet. Så er den klaret. Det er et bios problem som du siger, men kan klares ved bare at lave dette reset.
Jeg arbejder i et firma, hvor vi udelukkende har dell pc'ere. Ca. 100 stk. Problemet opstår ca. en gang om måneden på en af dem.
Hvis det sker igen så tag batteriet og stikket ud af den bærbare, hold tænd knappen inde i 20 sek, sæt batteriet i igen og tænd for svinet. Så er den klaret. Det er et bios problem som du siger, men kan klares ved bare at lave dette reset.
Jeg arbejder i et firma, hvor vi udelukkende har dell pc'ere. Ca. 100 stk. Problemet opstår ca. en gang om måneden på en af dem.
Well, på mit arbejde har vi 5 HP bærbare, og ca. 20 Dell bærbare, jeg har ALDRIG haft brug for at ringe til Dell's hotline, de er ALDRIG i stykker..... tilgengæld er HP's supports telefon nr. på speed-dial på min telefon, de går i stykker hele tiden, 4 ud af de 5 HP bærbare vi har, har været til rep med defekt bundkort.... Det skal så siges at de så også virker bagefter, men alligevel..... Det er da pisse træls :(
#34, Hvor længe synes du da at Delle skal yde support på et produkt udover reklamationsperioden? 5 år? 15 år?
well tv2.newz.dk...
Har haft en Inspiron 8600, hvor der skulle skiftes bundkort, Delle kom ud og skiftede det hos mig.
Har nu en Latitude X1 som fik skiftet bundkort. Delle kom ud og skiftede det på min skole.
Hvis det ikke er service så findes det ikke.
Og så er det spørgsmålet om hvor tit en Dell går i stykker i forhold til en HP eller Acer eller Fujitsu Siemens. Men det er en helt anden diskussion.
well tv2.newz.dk...
Har haft en Inspiron 8600, hvor der skulle skiftes bundkort, Delle kom ud og skiftede det hos mig.
Har nu en Latitude X1 som fik skiftet bundkort. Delle kom ud og skiftede det på min skole.
Hvis det ikke er service så findes det ikke.
Og så er det spørgsmålet om hvor tit en Dell går i stykker i forhold til en HP eller Acer eller Fujitsu Siemens. Men det er en helt anden diskussion.
Som flere har påpeget så er der måske ikke en decideret nyhedsværdi i denne "nyhed", hvilket er korrekt. Vi fik en henvendelse fra et medie som vidste at vi henvender os til netop den målgruppe af personer, som kunne tænkes at have problemer med pågældende produkt. Det blev valgt at efterkomme forespørgelsen om en hjælpende hånd.
Man kan så diskutere om ordlyden er helt korrekt, som #25 påpeger, så kunne det håndteres pænere. Det er da helt sikkert også en diskussion værd om det "blot" skulle have været sket i et af vore fora, men i denne omgang da kom det på forsiden. Personligt har jeg ikke det store problem med det.
Man kan så diskutere om ordlyden er helt korrekt, som #25 påpeger, så kunne det håndteres pænere. Det er da helt sikkert også en diskussion værd om det "blot" skulle have været sket i et af vore fora, men i denne omgang da kom det på forsiden. Personligt har jeg ikke det store problem med det.
Det er ikke utænkeligt, men som nævnt, så ville det være oplagt at gøre det på en "pænere" måde. Nu er det så ikke noget jeg tror vil ske særlig tit, og forhåbentligt ikke noget der vil danne præcedens. Skulle det ske, så er der helt sikkert en anden måde at håndtere det på.
#(nok ret offtopic) Jeg kender heldigvis ikke så meget til Dell (da jeg i forvejen bare generelt ikke har kunnet li' mærket), men jeg har selv en Acer Travelmate, som jeg er ret negativ stemt overfor. Jeg kender flere personer, der har Acer-bærbare (ikke alle sammen TravelMates) - og de har alle haft en del problemer med at de ikke kan holde til særlig meget (går i stykker i siderne og tasterne smitter af på skærmen o.a.). Er der noget, der tilfældigvis kender et forum eller lignende med andre folk der har Acer-problemer? Jeg har ikke gidet kontakte Acer, da jeg allerede kender svaret om at jeg ikke selv har passet ordentligt på maskinen (har haft den i en skoletaske og cyklet med den, hvilket en alm. bærbar burde holde til)...
# Ontopic Jeg synes helt ærligt at det er okay, at Newz har postet nyheden her, men jeg kan sagtens se problemet i måden det er gjort på. Man kunne vel sagtens også forestille sig nogen inde på DR, der får ondt i røven over det og vil anmode Newz om lignende sager for TV2's konkurrent "Kontant". Newz kunne måske også overveje om kategorien er velvalgt (kunne evt. være under en weekend-newz -kategori). Havde nyheden været skrevet uafhængigt af TV2 (altså havde TV2 ikke kontaktet Newz overhovedet), synes jeg skam nyheden ville have været mere okay at bringe (btw respekt til Newz.dk for ikke at skjule det faktum). Men nok æwl. Folk, der har problemer: Brok jer til Basta!
(...)
# Ontopic Jeg synes helt ærligt at det er okay, at Newz har postet nyheden her, men jeg kan sagtens se problemet i måden det er gjort på. Man kunne vel sagtens også forestille sig nogen inde på DR, der får ondt i røven over det og vil anmode Newz om lignende sager for TV2's konkurrent "Kontant". Newz kunne måske også overveje om kategorien er velvalgt (kunne evt. være under en weekend-newz -kategori). Havde nyheden været skrevet uafhængigt af TV2 (altså havde TV2 ikke kontaktet Newz overhovedet), synes jeg skam nyheden ville have været mere okay at bringe (btw respekt til Newz.dk for ikke at skjule det faktum). Men nok æwl. Folk, der har problemer: Brok jer til Basta!
(...)
Da jeg for år tilbage fra 99 og tre år frem, gik i en IT klasse i Odense i forbindelse med HTX uddannelsen, oplavede vi at den halvdel af klassen, som havde Dell bærbare havde meget store problemer - de lavede på skift fejl, og Dell var slet ikke til at tale med, tiltrods for der var lagt omkring 200 - 250.000 kr hos dem.
Først da OTS skulle finde en leverandør af IT udstyr for et par mio kroner, skete der noget og så gik det hurtigt. Alle fik deres penge tilbage (ca. 20.000 stk) og så kunne Dell blive leverandør.
Alle firmaer vil have deres dårlige historier - nogle kunder er også selv medvirkende til at de får en dårlig oplevelse, når de straks begynder og råbe op, og tror alle vil snyde dem. Om Dell har flere fejl end andre ved jeg ikke noget om, men det har vidst været fremme før - at de har visse problemer.
Først da OTS skulle finde en leverandør af IT udstyr for et par mio kroner, skete der noget og så gik det hurtigt. Alle fik deres penge tilbage (ca. 20.000 stk) og så kunne Dell blive leverandør.
Alle firmaer vil have deres dårlige historier - nogle kunder er også selv medvirkende til at de får en dårlig oplevelse, når de straks begynder og råbe op, og tror alle vil snyde dem. Om Dell har flere fejl end andre ved jeg ikke noget om, men det har vidst været fremme før - at de har visse problemer.
#40
Ikke utænkeligt, hvis der skal være lidt retfærdighed, vil i ALTID hjælpe da i nu selv har startet denne lavine med at hjælpe diverse 'forbruger programmer'
Hvis i hjælper til at finde folk der har haft problemer med en producent, skal i jo hjælpe til at finde folk der har haft problemer med ALLE producenter. Eller er Newz.dk i samme øjeblik ikke upartisk, hvilket jeg vil mene er et stort skridt i den forkerte retning.
Håber ikke at i som admin's i fremtiden støtter sådanne ting, men derimod lader medierne selv skaffe dem de har brug for.
Hvad bliver ellers det næste ? Som i synes skal havde hjælp ?
Det er ikke utænkeligt, men som nævnt,
Ikke utænkeligt, hvis der skal være lidt retfærdighed, vil i ALTID hjælpe da i nu selv har startet denne lavine med at hjælpe diverse 'forbruger programmer'
Hvis i hjælper til at finde folk der har haft problemer med en producent, skal i jo hjælpe til at finde folk der har haft problemer med ALLE producenter. Eller er Newz.dk i samme øjeblik ikke upartisk, hvilket jeg vil mene er et stort skridt i den forkerte retning.
Håber ikke at i som admin's i fremtiden støtter sådanne ting, men derimod lader medierne selv skaffe dem de har brug for.
Hvad bliver ellers det næste ? Som i synes skal havde hjælp ?
Jeg synes ikke at Newz.dk skulle holde sig fra nyheder som denne. Dog synes jeg den er ret uheldigt og ensidigt formuleret. Jeg er ikke en Dell-fanboy, snare tvaertimod, men jeg synes stadig at det lugter lidt af en ensidig kampange mod Dell. Hvis nu nyheden paa newz.dk soegte folk der havde erfaring med Dell support, godt eller skidt, og saa lade TV2 om at vaelge hvem de ville have med i deres program ville det efter min mening vaere noget mere balanceret af newz.dk.
Det ville nok ikke aendre meget i TV2's indslag, men jeg har ogsaa mere respekt for newz.dk end for TV2... stadigvaek.
Det ville nok ikke aendre meget i TV2's indslag, men jeg har ogsaa mere respekt for newz.dk end for TV2... stadigvaek.
Da jeg for år tilbage fra 99 og tre år frem, gik i en IT klasse i Odense i forbindelse med HTX uddannelsen, oplavede vi at den halvdel af klassen, som havde Dell bærbare havde meget store problemer - de lavede på skift fejl, og Dell var slet ikke til at tale med, tiltrods for der var lagt omkring 200 - 250.000 kr hos dem.
Jeg havde sjovt nok praecis sammen oplevelse da jeg gik i IT klasse paa HTX i Roskilde :D
De eneste baerbare der virkelig holdt var dem der havde IBM. - Men efter Lenovo overtog ville jeg nu heller ikke anbefale dem mere.
Hmmm. Jeg har udelukkende haft gode oplevelser med Dell supporten. Får jeg også 5 minutes of Fame i Basta?
Eller er det negative oplevelser de søger mon? Det er jo tydeligt, at de bare søger at lave negativ journalistik, som de fleste andre gamle medier, desværre, gør i dag.
Sørgeligt at det negative er det eneste, som kan trække kunder i butikken.
Sørgeligt at størsteparten af journalister, som jeg kender til, arbejder på den måde.
Der er sikkert personer der haft bøvl med Dell i fortiden, såvel som med HP, Lenovo, Medion??, Acer og alle de andre, men jeg er da sikker på, at Dell ikke laver en support organisation med det ene formål, at genere kunderne så meget det er er dem muligt.
Men lad os nu se. Måske overreagerer jeg. Måske har Basta allerede fundet så mange tilfredse kunder, at de for fairness' skyld følte, at de blev nødt til at finde nogen utilfredse kunder?
Det må jo være svært for dem at finde... Ellers ville de vel ikke bruge en, formodet, upartisk nyhedsside som newz.dk?
Bortset fra det...
Jeg har altid fået hurtig og ordentlig hjælp når jeg har haft en mandagsmaskine. Langt størsteparten af de Dell maskiner jeg har håndteret har dog bare kørt perfekt.
Supporten har været flinke og dygtige og har sagt til, hvis jeg ringede med noget, som de ikke lige vidste på stående. I de tilfælde er jeg blevet ringet op med et svar, næsten på det minut der blev lovet.
Maskiner uden for garanti blev der også fejlsøgt på. Jeg fik at vide at de var uden for garantien, men at vi da lige kunne kigge på det og derefter fik jeg kontaktinfo til deres reservedelslager.
Måske Basta bare skulle ringe til Dells support og se hvordan det fungerer, istedet for at lave et hetzprogram? (Hvis der mod min forventning, skulle dukke noget som helst positivt op i programmet, sluger jeg selvfølgelig ordet hetz igen) :)
Eller er det negative oplevelser de søger mon? Det er jo tydeligt, at de bare søger at lave negativ journalistik, som de fleste andre gamle medier, desværre, gør i dag.
Sørgeligt at det negative er det eneste, som kan trække kunder i butikken.
Sørgeligt at størsteparten af journalister, som jeg kender til, arbejder på den måde.
Der er sikkert personer der haft bøvl med Dell i fortiden, såvel som med HP, Lenovo, Medion??, Acer og alle de andre, men jeg er da sikker på, at Dell ikke laver en support organisation med det ene formål, at genere kunderne så meget det er er dem muligt.
Men lad os nu se. Måske overreagerer jeg. Måske har Basta allerede fundet så mange tilfredse kunder, at de for fairness' skyld følte, at de blev nødt til at finde nogen utilfredse kunder?
Det må jo være svært for dem at finde... Ellers ville de vel ikke bruge en, formodet, upartisk nyhedsside som newz.dk?
Bortset fra det...
Jeg har altid fået hurtig og ordentlig hjælp når jeg har haft en mandagsmaskine. Langt størsteparten af de Dell maskiner jeg har håndteret har dog bare kørt perfekt.
Supporten har været flinke og dygtige og har sagt til, hvis jeg ringede med noget, som de ikke lige vidste på stående. I de tilfælde er jeg blevet ringet op med et svar, næsten på det minut der blev lovet.
Maskiner uden for garanti blev der også fejlsøgt på. Jeg fik at vide at de var uden for garantien, men at vi da lige kunne kigge på det og derefter fik jeg kontaktinfo til deres reservedelslager.
Måske Basta bare skulle ringe til Dells support og se hvordan det fungerer, istedet for at lave et hetzprogram? (Hvis der mod min forventning, skulle dukke noget som helst positivt op i programmet, sluger jeg selvfølgelig ordet hetz igen) :)
Ensidig kampagne imod DELL??????????????????
Hvad snakker I om? TV2 vil undersøge klager over DELLs service. Det har DR og TV2 gjort med tusind af andre produkter før - Er det hver gang en ensidig kampagne? Hvad bygger I det på?????
Vi er alle forbrugere og vi skal have go' service - Både fra DELL, HP, ACER - men også møbelbutikken, Bilka og alle de andre. Hvis vi (os på NEWZ.dk) ikke har klager over DELL, så er det jo bare ok. Bliver det ensidig fordi TV2 måske får fat i nogle som har fået elendig service - mens 1000 andre ikke har fået det. DET MENER JEG IKKE. Et stort firma som DELL skal behandle alle kunder godt. Hvis der f.eks. kun er 5 sure kunder imod 1000 glade er det sku' ikke fedt for de fem. Som forbrugere ville vi vel alle være ligeglade om der er 1000 glade kunder, når vi sidder med et produkt i udu.
Jeg synes jer med klager over HP og ACER skal skrive til TV2. Vi har, som kunder, behov for, at servicen om så dyrt et produkt som en PC er 110% i orden.
Jeg skal ikke tage stilling til, om nyheden er rigtigt placeret, men det er altid en go' nyhed når nogle vil kæmpe for vores rettigheder som forbrugere
Hetzprogram???? Har du set programmet? Hvornår blev det vist? Bliver det genudsendt?
Hvad snakker I om? TV2 vil undersøge klager over DELLs service. Det har DR og TV2 gjort med tusind af andre produkter før - Er det hver gang en ensidig kampagne? Hvad bygger I det på?????
Vi er alle forbrugere og vi skal have go' service - Både fra DELL, HP, ACER - men også møbelbutikken, Bilka og alle de andre. Hvis vi (os på NEWZ.dk) ikke har klager over DELL, så er det jo bare ok. Bliver det ensidig fordi TV2 måske får fat i nogle som har fået elendig service - mens 1000 andre ikke har fået det. DET MENER JEG IKKE. Et stort firma som DELL skal behandle alle kunder godt. Hvis der f.eks. kun er 5 sure kunder imod 1000 glade er det sku' ikke fedt for de fem. Som forbrugere ville vi vel alle være ligeglade om der er 1000 glade kunder, når vi sidder med et produkt i udu.
Jeg synes jer med klager over HP og ACER skal skrive til TV2. Vi har, som kunder, behov for, at servicen om så dyrt et produkt som en PC er 110% i orden.
Jeg skal ikke tage stilling til, om nyheden er rigtigt placeret, men det er altid en go' nyhed når nogle vil kæmpe for vores rettigheder som forbrugere
Hetzprogram???? Har du set programmet? Hvornår blev det vist? Bliver det genudsendt?
#48
Ja den er ensidig, søger de efter Dell kunder, eller Dell kunder der har haft problemer ?
Netop kun dem med problemer, hvad med alle dem uden problemer, hvorfor vil de ikke tale med dem ?
Fordi de giver seere at hænge andre ud.
Hvilket de ikke gør når de ikke også kigger på alle dem uden problemer. Altså ensidigt.
Ja den er ensidig, søger de efter Dell kunder, eller Dell kunder der har haft problemer ?
Netop kun dem med problemer, hvad med alle dem uden problemer, hvorfor vil de ikke tale med dem ?
Fordi de giver seere at hænge andre ud.
men det er altid en go' nyhed når nogle vil kæmpe for vores rettigheder som forbrugere
Hvilket de ikke gør når de ikke også kigger på alle dem uden problemer. Altså ensidigt.
#49 Disky
Se det var en sjov argumentation. Det vil sige, at forbrugerprogrammer kun kan undgå, at være ensidige hvis de dækker alle de glade kunder sammen med de sure?
Jeg husker udsendelse på DR om firmaet der krævede betaling for telefonsex fra kunder, som ikke havde ringet. Direktøren talte om alle de tilfredse kunder. Pisse-ensidigt af DR. Hvorfor fandt de ikke nogle af dem.
Disky, hvordan skulle udsendelse forløbe. Først taler de med 1000 tilfredse kunder og efter 2½ time kommer vi til de 5 utilfredse som har fået dårlig service???
Hvis du havde fået et dårligt HP produkt og jeg kunne finde 1000 tilfredse HP ville det så være ensidigt af dig, at blive ved med at brokke dig???
Nej, jeg er ikke enig med dig. Et firma skal være kendetegnet ved go' service til ALLE kunder. Fuck, at der er 1000 tilfredse. Dine 10.000,- du har brugt på en PC der ikke virker er rigelig begrundelse til at være utilfreds og rigelig grund til, at vise, at DELL ikke giver alle kunder lige go' service. Hvis undersøgelser skulle vise, at DELL kun behandler 1 eller 5% af deres kunder dårligt er det stadig ikke fedt for dem og alle forbrugere vil være godt tjent med, at DELL erkender det. Hvis de har noget at erkende. Nu har vi ikke set udsendelsen. Flere af DR Kontant udsendelser har efter min mening haft så dårlig research at det var mere pinligt for DR end for Firmaet. TV2 Basta inviterer jo DELL til, at kommenterer. Så må vi håbe DELL har styr på deres kunder
Se det var en sjov argumentation. Det vil sige, at forbrugerprogrammer kun kan undgå, at være ensidige hvis de dækker alle de glade kunder sammen med de sure?
Jeg husker udsendelse på DR om firmaet der krævede betaling for telefonsex fra kunder, som ikke havde ringet. Direktøren talte om alle de tilfredse kunder. Pisse-ensidigt af DR. Hvorfor fandt de ikke nogle af dem.
Disky, hvordan skulle udsendelse forløbe. Først taler de med 1000 tilfredse kunder og efter 2½ time kommer vi til de 5 utilfredse som har fået dårlig service???
Hvis du havde fået et dårligt HP produkt og jeg kunne finde 1000 tilfredse HP ville det så være ensidigt af dig, at blive ved med at brokke dig???
Nej, jeg er ikke enig med dig. Et firma skal være kendetegnet ved go' service til ALLE kunder. Fuck, at der er 1000 tilfredse. Dine 10.000,- du har brugt på en PC der ikke virker er rigelig begrundelse til at være utilfreds og rigelig grund til, at vise, at DELL ikke giver alle kunder lige go' service. Hvis undersøgelser skulle vise, at DELL kun behandler 1 eller 5% af deres kunder dårligt er det stadig ikke fedt for dem og alle forbrugere vil være godt tjent med, at DELL erkender det. Hvis de har noget at erkende. Nu har vi ikke set udsendelsen. Flere af DR Kontant udsendelser har efter min mening haft så dårlig research at det var mere pinligt for DR end for Firmaet. TV2 Basta inviterer jo DELL til, at kommenterer. Så må vi håbe DELL har styr på deres kunder
Opret dig som bruger i dag
Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.
Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.
- Forside
- ⟨
- Forum
- ⟨
- Nyheder
Gå til bund