mboost-dp1

unknown

Ikke dobbelt båndbredde til alle fra TDC

- Via Berlingske - , redigeret af Pernicious

TDC har nu trukket i land med hensyn til, at alle kan få dobbelt båndbredde.

Eksisterende privatkunder med en 2 Mbit forbindelse vil ikke kunne få fordoblet deres hastighed. Denne udtalelse kommer fra direktøren i TDC Privat, Gert Rieder. Om dette også er gældende for erhvervskunder, nævnes der ikke noget om.

Der hersker desuden stor forvirring hos TDCs kundeservice, når man henvender sig til dem for at høre om de nye ændringer. Her kan man bl.a. få at vide, at alle skam får dobbelt båndbredde, at 2 Mbit kunder ikke får dobbelt båndbredde eller at 2 Mbit kunder vil få dobbelt båndbredde, når dette produkt indføres senere på året.





Gå til bund
Gravatar #1 - TYBO
6. apr. 2005 09:33
Jammen det er da godt at de har planlagt det rigtig længe og har styr på deres forretning :)
Gravatar #2 - maxibil1ty
6. apr. 2005 09:40
Jamen. Der kan man bare se. Og det næste bliver vel også at staten boycutter fiberprojekterne rundt i landet - ligesom i Viborg.

Men hvad fanden. Så kan man vel altid flytte til sverige ..
Gravatar #3 - Disky
6. apr. 2005 09:41
Har selv arbejdet på et call center der lavede kundeservice for TDC, vi var nok de sidste der fik noget at vide om ændringer.

#2:
Du må da være tosset :-) Jeg skal dælme ikke bo i Sverige.
Gravatar #4 - Vassago
6. apr. 2005 09:50
Ej Sverige, hvad man sparer på sin bredbånds-regning kommer man til at mærke på sin bar-regning.
Gravatar #5 - amokk
6. apr. 2005 09:51
Det her kunne jeg sgu godt have forudsagt... Artiklen fra i går, beskrev jo selv at der *muligvis* var nogle undtagelser selv om TDC lovede guld og grønne skove, jeg tror seriøst det her har været en eller anden smart person i marketingsafdelingen som ville skabe lidt hurtig presseomtale! Hvis jeg kender TDC ret vil de i hvert fald ikke gå ud og give 8 Mbit til dem der lige nu har en 4 Mbit på tilbud, ligesom jeg nok heller ikke får 4 Mbit på min Webspeed, selv om jeg lige nu har en 2Mbit men betaler for 1Mbit pga et tilbud.

#3 Jeg kan kun være enig, har siddet i TDC Mobils telemarketingsafdeling, og hold kæft et ringe informationsniveau! Jeg tror, at der i TDC mangler nogle vigtige led imellem medarbejdere og chefer, og imellem de forskellige afdelinger. Mit indtryk er at der sidder nogle mennesker som udelukkende kigger på tal, og dermed ikke hører hvad der måtte være af problemer1
Gravatar #6 - misser
6. apr. 2005 09:57
latterligt, måske det var på tide med en tur til it-admin for at høre om man kan få medarbejderbredbånd via cc.. (os med medarbejder bredbånd bliver jo alligevel negligeret hver gang hos TDC)

...har 2mbit, så er lidt nede over tdc's "forringelse" af tilbuddet fra i går.
Gravatar #7 - Kalen
6. apr. 2005 09:59
damn så får man sgu sin 2 Mbit forbindelse tilbage igen til maj. Troede sgu ellers lige at TDC var komet til fornuft.
Gravatar #8 - amokk
6. apr. 2005 10:02
#7 hvis du er rigtig heldig, får du lov at betale for en 2 mbit forbindelse, mens dem der har 1mbit nu, også får en 2mbit men får lov at betale for en 1mbit...

Er det bare mig eller ligner de sidste 6 mdrs markedsføring hos TDC ikke et stort forsøg på at forvirre kunderne, ligesom mobilselskaberne har gjort i årevis?
Gravatar #9 - maxibil1ty
6. apr. 2005 10:22
#8
Det havde jeg sku ikke tænkt på ..
Det er sku da svineri ?
Men det kan jo være de sætter prisen for 2mbit ned så, for ellers giver det jo ingen mening
Gravatar #10 - mrmorris
6. apr. 2005 10:27
Tja jeg har i hvert fald stadig kun 1mbit, nogen der er klar over hvornår en sådan fordobling skulle finde sted? Inge dato at se nogen steder...

#9 Jeg har i nu 5-6 år ved TDC, ALDRIG set dem sætte pris ned men istedet justerer de båndbredde.
Gravatar #11 - cazper33
6. apr. 2005 10:29
#9

Prisen for 2mbit skal vel falde til det 1mbit koster nu!?
Gravatar #12 - msoee
6. apr. 2005 10:31
#11 Det må man da helt klart gå ud fra - og det er jo en ting der vil give TDC et spark over skinnebenet i det at de ikke længere trækker overskudet fra deres dyreste linjer hjem længere.

Hvorfor ikke bare halvere alle priserne, og evt cutte deres 256kbit linje af listen?
Gravatar #13 - temo
6. apr. 2005 10:38
#5 din komnmentar til #3 ... er desværrer helt korrekt observeret :(


men ... igen .. folk tolker fandme alt som de vil .. jeg er HELT klar over hvad der skal ske med erhvervs adsler. Som jeg skrev som kommentar på den forrige "nyhed" omkring dette.

Men der er sikkert en del i kundeservice ( også erhvervskundeservice ) som ikke aner et KALP om hvad der foregår!

Grunden dertil er (for mig at se ) ret simpel, de holder IKKE sig selv opdateret om hvad der sker i koncernen. Man kan eksempelvis (internt kun selvfølgelig) abbonere på nheder fra vores PM, som sender glimrende beskrivelser ud om de pågældende nyheder indenfor de forskellige produkter, samt oplysninger om nye produkter.

JEG mener, at man som medarbejdere i en koncern har en pligt til at holde sig selv up to date mht. ændringer i produkterne.

Og det er der MANGE som ikke gør.

Faktisk er der lige kommet et internt notat hvori der står følgende :

"Hej

Der er opstået lidt forvirring om, hvorvidt 2 Mbit/s kunder bliver opgraderet.

Det gør de selvfølgelig i Erhverv (undtaget MBB), hvor vi har en 4 Mbit/s, - mens Privat kunder ikke kan få denne endnu.

For Erhvervs største variant - 8 Mbit/s vil kunderne blot få et prisfald."

There you have it :)

og .. last note :

#10 .. læs for fanden da lige artiklen før du spørger mand !
Gravatar #14 - fess0r
6. apr. 2005 10:44
whiners
Gravatar #15 - amokk
6. apr. 2005 10:48
#13 self. er der inkompetente medarbejdere, men nu hjælper det altså en del, hvis der sendes en mail ud til de relevante medarbejder, hver gang der laves sådan en ændring... eller at der i det mindste informeres korrekt. I mine 7 mdr. i TDC nåede jeg at have 7 chefer, og 1 underchef, samt ham som oplærte os + diverse coaches... som alle gav mig forskellig besked om vores politik mht. behandling af diverse kunder - og DET kan man ikke gøre andet end at blive frustreret af...

Det værste jeg oplevede var flg.

Da der kom Fri SMS på deres mobilabbonnementer, fik vi at vide at det var nemt at sælge til udlændinge, da udlandske SMSer også var gratis... ugen efter kom de så og sagde at de IKKE var gratis, men det kun var SMS i DK der var gratis... fedt nok, når vi har siddet og sagt noget andet til alle kunderne som har købt det!
Gravatar #16 - temo
6. apr. 2005 10:48
#5 .. du skriver :

"Hvis jeg kender TDC ret vil de i hvert fald ikke gå ud og give 8 Mbit til dem der lige nu har en 4 Mbit på tilbud"

giv mig lige bare ET eksempel på NOGEN som vill gøre det?

Det er trods alt en forretning, og som jeg skrev i går, er det jo ikke en gavebod?
Gravatar #17 - mrmorris
6. apr. 2005 10:51
#10 .. læs for fanden da lige artiklen før du spørger mand
!

Og HVOR står det så lige i artiklen? Lige som lignende artikler de foregående dage, er ingen dato at finde - modsat dengang i januar hvor det blev annonceret at vi fik 4mbit indtil 1 maj.

Men du har åbentbart set en dato i artiklen, så informér venligst os andre istedet for at skabe dig. Jeg har som sagt ikke opblevet en fordobling endnu!
Gravatar #18 - temo
6. apr. 2005 10:51
#15

igen kan kun give dig ret .. til det meste ... for igen ... "hvis der sendes en mail ud til de relevante medarbejder, hver gang der laves sådan en ændring... eller at der i det mindste informeres korrekt."

Man kan abbonere på de nyheds breve internt. Så et eller andet sted ville det jo da være RET smart, hvis de forskellige chefer i det mindste gjorde opmærksomme på dette.

Desuden kan jeg ikek sige hvordan tingene er i TDC Privat, TDC Mobil .. well .. rent faktisk kan jeg ikke udtale mig om noget med mindre det er i TDC Erhverv hvor jeg selv befinder mig.

Dit eksempel på det med fri sms, er desuden en skrækkelig historie .. sur røv for kunder OG medarbejdere i den sammenhæng :(
Gravatar #19 - Disky
6. apr. 2005 10:53
#13
Jeg mener man som PR afdeling i en koncern har pligt til at informere ALLE relevante personer om nyheder/ændring og tiltag, INKLUSIV dem som sidder i datterselskaber uden adgang til TDC's intranet.

Man kan ikke forlange at samtlige ansatte i en koncern tilmelder sig samtlige mailinglister og så skal læse alle postings, for at holde sig updateret.
Gravatar #20 - temo
6. apr. 2005 10:54
#17 eksempelvis "TDC fordobler nu hastigheden på sine bredbåndsprodukter over hele linien. Kunder der eksempelvis i dag har 512 kbit/s ADSL vil inden sommer have dobbelt hastighed."

Nej, der står ikek du får det idag, det kan jeg godt se, men inden sommer?

eller i den artikel som der er linket til i den her post :

"Andre sagde, som TDC i dag har rettet informationen til, at kun forbindelser op til en mbit ville blive fordoblet til to mbit og endelig sagde en, at de to mbit ville blive til fire mbit i løbet af foråret, hvor TDC introducerer denne hastighed."
Gravatar #21 - temo
6. apr. 2005 10:59
#19

PR har deres informationer fra PM, som sender disse oplysninger ud på et internt nyhedsbrev, for de som vel at mærke abbonere på det!

I mindste tilfælde burde de respektive afdelingers chefer at abbonere på disse breve, og sørge for at melde de ud til de folk under sig. Indtil de forstår dette, ja så er det da et problem. Helt afgjort.
Gravatar #22 - Disky
6. apr. 2005 11:03
#21
Det kan vi kun blive enige om, noget skal der gøres for det er under al kritik.

p.s. Jeg sad ved et externt datterselskab der ikke havde adgang til deres net.
Gravatar #23 - Net_Srak
6. apr. 2005 11:05
#Temo

Som jeg forstår dig, så vil 2 Mbit erhverskunder blive opgraderet til 4 Mbit, 4 Mbit til 8Mbit og dem med 8 Mbit får det billigere?
Gravatar #24 - temo
6. apr. 2005 11:15
#23 helt korrekt =)
Gravatar #25 - tveskaeg
6. apr. 2005 11:36
Jeg tror at jeg beholder min 6/6Mbit linie til 189,- om måneden. ;o)
Gravatar #26 - ScumBag
6. apr. 2005 11:45
# 25

Jeg gør det samme med min 10/10 til 244,- :)
Gravatar #27 - cazper33
6. apr. 2005 11:49
#25 & #26... hos hvilke selskaber? DK-Bredbånd?
Gravatar #28 - byteeater
6. apr. 2005 11:51
Bare til orientering:
TDC fordobler hastighederne på 256, 512 og 1024 Kbit/s løsningerne. På 2 Mbit/s fordobles up-load hastighederne. Senere på året lanceres 4 og 8 Mbit/s produkter.

Dette er meldt ud internt og sikkert også eksternt.
Gravatar #29 - ScumBag
6. apr. 2005 11:57
#27

Jeg har Bredbandsbolaget og jeg bor i Piteå i den skumle nordlige del af Sverige, hvor jeg battler jætter, fjeldaber, eskimoer og andre fabeldyr hver dag :)

http://www.pitea.se/pp_sida5_1.asp?area=5&flik...
Gravatar #30 - temo
6. apr. 2005 12:07
#28

så du mener altså at en kunde med 2048/512 bliver opgraderet til 2048/1024 ???????????????????????????????????????????

Jeg er ikke sikker på det er bare så meget som tilnærmelsesvis rigtigt!

Slet ikke da den max som tdc udbyder på ADSL i uplaod er 768 kbps, og den teroitiske max er 992 kbps. !
Gravatar #31 - temo
6. apr. 2005 12:08
#27 .. bliver man syg af at bo i nord sverige ? ;) .. hæhæ
Gravatar #32 - byteeater
6. apr. 2005 12:20
#30
Dette er hvad der er meldt ud internt hvor de netop beskriver denne presse forvirring.
Da der er mange produkter og varianter skal man nogle gange holde sig til det simple budskab.
Ifølge dig skulle de åbenbart ikke have problemer med at tilbyde 768 kbps og måske 992 kbps. 992 kbps er vel tæt nok på eller vil du fluekneppe den lidt.
Det kunne også ske at man valgte at sætte prisen lidt ned. Det sidder de nok og regner lidt på.....
Om alle omstændigheder så får alle noget ud af det.
Gravatar #33 - andvest
6. apr. 2005 12:20
Man kan ikke stole på bredbånd/adsl forbindelser! De siger der er 2mbit, men rigtig er der kun 724bit.. Man skal ikke altid tro på dem :( desværre.

TDC bliver dog ikke populær på denne fuser :P
Gravatar #34 - Disky
6. apr. 2005 12:25
andvest:

Puha der er stor forskel på 2mbit (som jo betyder 0.002 bit) og så 724 bit. Er du sikker på du ikke mener 2Mbit og 724Kbit ?
Gravatar #35 - amokk
6. apr. 2005 12:27
#32 "Det sidder de nok og regner lidt på....."

var det ikke en idé at have sådan noget klar INDEN man går ud og lover dobbelt hastighed til alle? det øger ikke ligefrem tdcs troværdighed i mine øjne

#33 hvad er det for noget at lukke ud?

du mener at man får en 724bps forbindelse men betaler for en 2.048.000 bps forbindelse? du må da have en sensationshistorie klar der!

Jeg har ikke oplevet, ikke at kunne udnytte den hastighed jeg betaler for hos TDC, hverken da jeg havde ADSL+ISDN, ADSL+PSTN eller Kabelmodem - så hvis du kun kan downloade 724 bits pr sekund med din 2mbps forbindelse er der nok et andet problem med din comp!
Gravatar #36 - temo
6. apr. 2005 12:34
#32 .. well .. der er ingen ADSL produkter hos TDC som har 992 kbps i upload ... max er 768 kbps .. så jeg syntes det er forkert at nogen siger
På 2 Mbit/s fordobles up-load hastighederne.


Da det ikke vil ske for folk som har 2048/512! Drejer den her nyhed sig ikke om falske forventninger et eller andet sted? Så syntes jeg at det er ret ufornuftigt at melde det ud så det kan misfortolkes, som jeg bestemt mener det #28 skriver kan.

-edit-
rettede lige lidt stavefejl =)
Gravatar #37 - mrmorris
6. apr. 2005 12:42
#34 "2mbit (som jo betyder 0.002 bit)"

Eftersom en bit er en atomar literal giver milli, mikro osv. absolut ingen mening, tror det er de færrste der ikke vil læse det som Megabit.
Gravatar #38 - binderup
6. apr. 2005 12:46
Link til pressemeddelelse

Som man kan se så bliver 2Mbit/s ikke opgraderet og det er ikke upload der bliver ændret men download ved de forbindelser der er under 2 Mbit/s
Gravatar #39 - BurningShadow
6. apr. 2005 12:48
#37

"...tror det er de færrste der ikke vil læse det som Megabit."

Jeg tor folk skal lære at skrive hvad de mener, eller smutte over på Komputer for Alle.
Gravatar #40 - BurningShadow
6. apr. 2005 12:50
En ting har TDC fået ud af det her rod; Omtale!
Som vi alle ved så er det omtale det betyder noget, ikke om den er god eller negativ. De eneste der vinder, er altså TDC...
Gravatar #41 - nulbrus
6. apr. 2005 12:52
#29

Piteå...hehehe...så ved jeg godt hvilke fjeldaber og fabeldyr du battler. "My goal is very satisfied customers......." ;-)
Gravatar #42 - ScumBag
6. apr. 2005 12:59
#41

Nu føler jeg mig mere paranoid end sædvanligt :)
Gravatar #43 - amokk
6. apr. 2005 13:07
#38

"Over 60 pct. af de private bredbåndskunder har i dag en 512/128 Kbit-forbindelse. Med en fordobling af hastigheden vil de få 1028/128 Kbit/s."

LOL - kalder de det en fordobling?

så kunne de jo skrive "halvdelen af hastigheden bliver fordoblet"
Gravatar #44 - Disky
6. apr. 2005 13:07
#37

#34 "2mbit (som jo betyder 0.002 bit)"

Eftersom en bit er en atomar literal giver milli, mikro osv. absolut ingen mening, tror det er de færrste der ikke vil læse det som Megabit.


Du er alt for snæver i din tankegang.

Jo millibit giver særdeles meget mening når vi snakker datakommunikation.

Vi er enige om man godt kan havde en forbindelse hvor det tager 0.1 sekund at sende en bit ikke ?

Okay så kan vi også godt havde en forbindelse hvor det tager 10 sekunder at sende en bit ikke ?
Og hvad er hastigheden så? ja den er 0.1 bit/s altså 100mbit/s

Og eftersom vi i denne tråd snakker om internet hastigheder, er størrelserne per default 'per sekund'.

Så pludselig giver 1 mbit mening når man per default læser det som 1 mbit/s altså det tager 1000 sekunder at sende 1 bit.

Okay det er en ufattelig langsom hastighed, men en fuldt ud gyldig hastighed.
Gravatar #45 - byteeater
6. apr. 2005 13:21
#43 så kunne de jo skrive "halvdelen af hastigheden bliver fordoblet"
Prøv lige at læse det igen - hvis de skrev dette så ville største delen af kunderne ikke forstå det. Hr. og fru olsen er stået af.

Alle de andre selskaber benytter sig af samme markedsføring mht. hastighedsbegrabet.
Gravatar #46 - smeagol
6. apr. 2005 13:37
Tror bare jeg smutter over til KomputerForAlle som der blir foreslået i #39, for jeg er sq faldet af på de sidste posts..

Sméagol - som dette ikke vedrører pga. CC :)
Gravatar #47 - amokk
6. apr. 2005 13:45
#45 de kunne nok godt gøre det på en mere intelligent måde end bare at skrive "vi fordobler hastigheden"

så kald det da modtage-hastighed eller hvad du nu vil
Gravatar #48 - mf
6. apr. 2005 13:46
Jeg synes I whiner ufatteligt herinde! Alle kunder ved TDC privat får jo en gevinst gratis! Jeg skifter sgu snart fra cc, er træt af at betale 100 kroner mere om måneden for min 2mbit end man gør for en tilsvarende hos TDC...
Gravatar #49 - amokk
6. apr. 2005 13:48
#48 måske fordi det er rimelig ufedt at et selskab lover 1 ting og skaber hype om dette, og så bagefter trækker i land og kun opfylder halvdelen af løftet?
Gravatar #50 - mrmorris
6. apr. 2005 13:51
#44 Datakommunikation handler om throughput, typisk bit/s, bps og baud - men du snakkede jo om millibit. Forestiller mig ikke der er nogen herinde der uanfægtet forbinder millibit med bredbånd i samme sætning.
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login