mboost-dp1
TDC and Vista must die!
Da jeg har en ufattelig trang til tæve oplysningerne og semibrugbar support ud af TDC's egne servicemedarbejdere, vil jeg gerne spare dem for mine sure opstød og høre, hvordan i har løst selvsamme problem. Idet, hvis mine iagttagelser bare er nogenlunde realistiske, Newz.dk har mindst 5.000 aktive medlemmer, hvoraf mindst 100% er selvbestaltede IT-nørder måååå nogen have støt på samme problem.
Jeg vil i går hjemme hos min kære Mormor for at spise et par tons småkager, gurgle et par liter af den gode cola og snakke om vind og vejr - og nåja, så skulle jeg installere hendes nye bærbar, så hun kan komme på "indernettet". Alt gik også som smurt. Jeg fik klipset kabel-tv-stikket fast til væggen, samlet hendes tv-bord, ryddet op og installeret printeren, men derfra gik det bare galt. Det modem, som TDC Webspeed har leveret, er åbenbart ikke kompatibelt med Windows Vista Home Premium, hvorfor jeg bare gik i stå der. Jeg havde ingen løsninger til det, da Motorolas egen driver-disk selv sagde, at der ikke fandtes drivere til Vista. Endvidere er McAffee's Antivirus-program heller ikke kompatibelt med Vista, hvorfor også det skal hentes fra nettet.
Min problem er groft set en blanding af disse to (1 og 2), men jeg kan ingen steder finde en beskrivelse af netop mit problem - at modemmet fucking ikke vil snakke med computeren, hvorfor computeren ikke kan få forbindelse til nettet! Jeg prøvede både med det tilhørende USB-kabel og kabel-tv-stikket, men lige vidt kom jeg. Der var ingen forbindelse til nettet, og modemet blev ikke genkendt af Vista.
Hvad skal jeg gøre? Er jeg bare en klaphat til at samle computersystemer, har jeg overset en ledning, eller har jeg glemt et forslag?
Jeg vil i går hjemme hos min kære Mormor for at spise et par tons småkager, gurgle et par liter af den gode cola og snakke om vind og vejr - og nåja, så skulle jeg installere hendes nye bærbar, så hun kan komme på "indernettet". Alt gik også som smurt. Jeg fik klipset kabel-tv-stikket fast til væggen, samlet hendes tv-bord, ryddet op og installeret printeren, men derfra gik det bare galt. Det modem, som TDC Webspeed har leveret, er åbenbart ikke kompatibelt med Windows Vista Home Premium, hvorfor jeg bare gik i stå der. Jeg havde ingen løsninger til det, da Motorolas egen driver-disk selv sagde, at der ikke fandtes drivere til Vista. Endvidere er McAffee's Antivirus-program heller ikke kompatibelt med Vista, hvorfor også det skal hentes fra nettet.
Min problem er groft set en blanding af disse to (1 og 2), men jeg kan ingen steder finde en beskrivelse af netop mit problem - at modemmet fucking ikke vil snakke med computeren, hvorfor computeren ikke kan få forbindelse til nettet! Jeg prøvede både med det tilhørende USB-kabel og kabel-tv-stikket, men lige vidt kom jeg. Der var ingen forbindelse til nettet, og modemet blev ikke genkendt af Vista.
Hvad skal jeg gøre? Er jeg bare en klaphat til at samle computersystemer, har jeg overset en ledning, eller har jeg glemt et forslag?
Nu har jeg ingen erfaring med TDC Webspeed og jeg ville da bestemt ikke kaste min mormor ind i sådan noget forfærdeligt noget, men benytter webspeed modems ikke PPPOE til at forbinde med? i Så fald burde de fleste routere da kunne håndtere modemmet... Ja hvad ved jeg.
Anyway, ang. antivirus, kan du så ikke bare installere AVG Antivirus, gratis udgaven? Den virker så vidt jeg ved på Vista.
Anyway, ang. antivirus, kan du så ikke bare installere AVG Antivirus, gratis udgaven? Den virker så vidt jeg ved på Vista.
#2
Jojo, det kunne jeg sagtens, men min morbror (altså min mormors søn) har stået for købet af computeren, printeren m.m., og deriblandt fandt jeg også den nyeste version af McAfee's Antivirus-program, så det ville være synd ikke at benytte det. Det er ligeledes ham, der har besluttet at give hende Webspeed, selvom bl.a. CC og Fullrate i mine øjne har langt bedre produkter!
Det undrer mig bare dybt, at der ikke findes drivere til Vista, så derfor er jeg næsten overbevist om, at jeg må have lavet en fejl. Måske burde jeg tjekke Motorolas hjemmeside lidt grundigere? Hmm.
Og så lige for at besvare den sidste del af dit spørgsmål - hvad betyder PPPOE, og hvad mener du med dit svar? Skal jeg bare rende ud og investere i en eller anden tilfældig router, og så vil problemet løses?
EDIT: Jeg havde regnet med, at det yderst velklingende navn ville lokke flere tusinder brugere til, da de fleste enten har et horn i TDC eller Microsoft, så jeg siger tak for dit hurtige og stadige enlige svar.
Jojo, det kunne jeg sagtens, men min morbror (altså min mormors søn) har stået for købet af computeren, printeren m.m., og deriblandt fandt jeg også den nyeste version af McAfee's Antivirus-program, så det ville være synd ikke at benytte det. Det er ligeledes ham, der har besluttet at give hende Webspeed, selvom bl.a. CC og Fullrate i mine øjne har langt bedre produkter!
Det undrer mig bare dybt, at der ikke findes drivere til Vista, så derfor er jeg næsten overbevist om, at jeg må have lavet en fejl. Måske burde jeg tjekke Motorolas hjemmeside lidt grundigere? Hmm.
Og så lige for at besvare den sidste del af dit spørgsmål - hvad betyder PPPOE, og hvad mener du med dit svar? Skal jeg bare rende ud og investere i en eller anden tilfældig router, og så vil problemet løses?
EDIT: Jeg havde regnet med, at det yderst velklingende navn ville lokke flere tusinder brugere til, da de fleste enten har et horn i TDC eller Microsoft, så jeg siger tak for dit hurtige og stadige enlige svar.
Hm. Nu bliver jeg lidt i tvivl om webspeed modemmet forbindes med USB eller Ethernet?
PPPOE er en eller anden emulering af forbindelsesfunktionen, som bliver brugt i gammeldaws modems. (Vildt gæt, aner det ikke, men gammeldaws modems forbinder med PPP og PPPOE betyder PPP Over Ethernet (tada.wav)).. Anyway, mange routere kan (givet at du rent faktisk forbinder til modemmet med ethernet kabel) "Ringe op" via PPPOE (forbinde) med det givne brugernavn og password.
Da jeg havde TDC dengang jeg var 12 (!!) foregik det således, hvilket enten påkrævede en kompatibel PPPOE login klient installeret på computeren eller en router, som kunne gøre det.
PPPOE er en eller anden emulering af forbindelsesfunktionen, som bliver brugt i gammeldaws modems. (Vildt gæt, aner det ikke, men gammeldaws modems forbinder med PPP og PPPOE betyder PPP Over Ethernet (tada.wav)).. Anyway, mange routere kan (givet at du rent faktisk forbinder til modemmet med ethernet kabel) "Ringe op" via PPPOE (forbinde) med det givne brugernavn og password.
Da jeg havde TDC dengang jeg var 12 (!!) foregik det således, hvilket enten påkrævede en kompatibel PPPOE login klient installeret på computeren eller en router, som kunne gøre det.
Du er sikkert på rette vej, men jeg er stadig ikke helt kvalificeret nok til at kunne følge dig hele vejen. Jeg tror, at jeg forstår, hvad du mener, men det må vi finde ud af senere. Hehe.
Men ja, du kan både bruge Ethernet- og USB-kablet, men jeg brugte i første omgang Ethernet-løsningen, da man derved undgår at skal bruge software. Mod min vilje bruger jeg selv Webspeed, og jeg skulle bare stikke kablet i, og så var jeg online. Da jeg har XP, regnede jeg med, at det kun kunne blive lettere med Vista, for jeg kan selv huske, hvilke helvede det var at konfigurere modemet med Windows 2000.
Alt i alt betyder det vel, at det er en general fejl. At en eller anden tekniker har sovet i timen og ikke har kunnet få modemet til at understøtte Vista native, ikke?
Men ja, du kan både bruge Ethernet- og USB-kablet, men jeg brugte i første omgang Ethernet-løsningen, da man derved undgår at skal bruge software. Mod min vilje bruger jeg selv Webspeed, og jeg skulle bare stikke kablet i, og så var jeg online. Da jeg har XP, regnede jeg med, at det kun kunne blive lettere med Vista, for jeg kan selv huske, hvilke helvede det var at konfigurere modemet med Windows 2000.
Alt i alt betyder det vel, at det er en general fejl. At en eller anden tekniker har sovet i timen og ikke har kunnet få modemet til at understøtte Vista native, ikke?
Det er enten Motorola SURFboard® Cable Modem SB5120 eller Motorola SURFboard® Cable Modem SB5101, som hun har fået med.
Jeg gætter selv på SB5101-modellen, og som man kan se af Compatibility Features, så understøttes Windows Vista ikke. Skal jeg få fingrene i en router og håbe på, at det løser problemet?
Jeg gætter selv på SB5101-modellen, og som man kan se af Compatibility Features, så understøttes Windows Vista ikke. Skal jeg få fingrene i en router og håbe på, at det løser problemet?
Når du køre over ethernet-porten burde der ikke være behov for en driver af nogen art og derfor burde det virke med vista. Det lyder for mig som om at selve modemet er defekt eller måske at netkortet ikke er sat til at hente en ip fra en dhcp server. Går ud fra at du har tjekket at modemet har fuld forbindelse til internettet.
Skal lige siges at jeg ikke har haft med webspeed at gøre siden det var Surfboard 4100 modems der fulgte med.
Skal lige siges at jeg ikke har haft med webspeed at gøre siden det var Surfboard 4100 modems der fulgte med.
Nej, det giver heller ingen mening for mig. Den burde bare kunne tilsluttes og så skulle skidtet virke, når man bruger Ethernet-porten.
Jeg må lige prøve en gang til senere her i weekenden. Jeg må simpelthen have lavet en fejl, for jeg tvivler på, at modemet er i stykker. Meeen, hvordan kontrollerer jeg, at netkortet er sat korrekt op? Ved en eventuel fejl eller forkert installeret driver, ville det så blive vist i Enhedshåndtering (Hvis den stadig findes i Vista)?
Jeg må lige prøve en gang til senere her i weekenden. Jeg må simpelthen have lavet en fejl, for jeg tvivler på, at modemet er i stykker. Meeen, hvordan kontrollerer jeg, at netkortet er sat korrekt op? Ved en eventuel fejl eller forkert installeret driver, ville det så blive vist i Enhedshåndtering (Hvis den stadig findes i Vista)?
Det kan kunne godt være en forkert installeret driver eller at netkortet er deaktiveret af en eller anden grund. Det kunne selvfølgelig også være at den bare står til at have en fast IP.
Har ikke selv roddet med vista, så aner ikke om enhedshåndtering er der endnu. Men jeg ville da blive overrasket hvis den ikke var der.
Har ikke selv roddet med vista, så aner ikke om enhedshåndtering er der endnu. Men jeg ville da blive overrasket hvis den ikke var der.
"Jeg må simpelthen have lavet en fejl, for jeg tvivler på, at modemet er i stykker. "
Jeg kan godt lide at du bithcer sådan over TDC og Vista - for derefter at indse at du måske har lavet en fejl.
Umiddelbart er der INTET der forhindrer dig i bare at sætte kabel fra modem til PC og være på nettet, USB kablet til modemet skal slet ikke bruges. Så enten er der ikke signal til dit kabelmodem eller også er der en opsætningsfejl i vista som gør at den ikke får IP adresse via DHCP - hvilket ville undre mig. Check også hvor stærk firewall vista har på pr default.
De problemer du har her ville være der uanset hvilken ISP du brugte, men det er jo altid lettere bare at skyde skylden på de store firmaer som TDC
Jeg kan godt lide at du bithcer sådan over TDC og Vista - for derefter at indse at du måske har lavet en fejl.
Umiddelbart er der INTET der forhindrer dig i bare at sætte kabel fra modem til PC og være på nettet, USB kablet til modemet skal slet ikke bruges. Så enten er der ikke signal til dit kabelmodem eller også er der en opsætningsfejl i vista som gør at den ikke får IP adresse via DHCP - hvilket ville undre mig. Check også hvor stærk firewall vista har på pr default.
De problemer du har her ville være der uanset hvilken ISP du brugte, men det er jo altid lettere bare at skyde skylden på de store firmaer som TDC
#11 og alle andre:
Jeg tror, at jeg har fundet en løsning på mit problem. Jeg må først lige undskylde overfor alle, der følte sig stødt, da jeg gav TDC skylden - det var måske ikke helt retfærdigt. Jeg havde forbundet coax-kablet til en deling oppe på første sal, men det var åbenbart for langt fra kilden (den primære indgang) til, at computeren virkede. Signalet er så svagt, at computeren og modemet sagtens kan registrere forbindelsen, og alt virkede da også fint, men jeg kunne ikke oprette forbindelse.
Løsningen bliver så, at jeg forbinder modemet i stuen, hvor den primære kilde kommer ind, og så må jeg smide et 30 m. langt Ethernet-kabel, som jeg så skal klipse hele vejen op til kontoret på 1. sal. Hmm, pokkers også. TDC kunne idet mindste godt have forklaret, at coax-kablet ikke kan forlænges og samtidig beholde signalets styrke. Det giver ingen mening for mig, at man sagtens kan forlænge et Ethernet-kabel, når kablet til kabel-tv'et bliver for svagt.
Jeg tror, at jeg har fundet en løsning på mit problem. Jeg må først lige undskylde overfor alle, der følte sig stødt, da jeg gav TDC skylden - det var måske ikke helt retfærdigt. Jeg havde forbundet coax-kablet til en deling oppe på første sal, men det var åbenbart for langt fra kilden (den primære indgang) til, at computeren virkede. Signalet er så svagt, at computeren og modemet sagtens kan registrere forbindelsen, og alt virkede da også fint, men jeg kunne ikke oprette forbindelse.
Løsningen bliver så, at jeg forbinder modemet i stuen, hvor den primære kilde kommer ind, og så må jeg smide et 30 m. langt Ethernet-kabel, som jeg så skal klipse hele vejen op til kontoret på 1. sal. Hmm, pokkers også. TDC kunne idet mindste godt have forklaret, at coax-kablet ikke kan forlænges og samtidig beholde signalets styrke. Det giver ingen mening for mig, at man sagtens kan forlænge et Ethernet-kabel, når kablet til kabel-tv'et bliver for svagt.
jeg har altså forlænget et af deres coax-kabler... Jeg har 20 meter coax liggende her og har både kørt 4/1 og nu 8/.5 på det.
Du kan altid gå ind på http://192.168.100.1 og checke dit SNR.
Her faktisk: http://192.168.100.1/signal.html
Du kan altid gå ind på http://192.168.100.1 og checke dit SNR.
Her faktisk: http://192.168.100.1/signal.html
#13
Ahh, det driver mig til vanvid. Jeg har også lidt hørt, at samtlige andre beboere i hendes rækkehus-paradis har deres forbindelse på 1. sal, så nogen må åbenbart kunne forlænge coax-kabler succesfuldt. Er det muligt at anskaffe sig en forstærker af en slags, skal man have et specielt kraftigt signal, eller...?
Jeg har heller ikke lyst til at bruge et forlænget Ethernet-kabel til den operation, men det er lige nu den eneste løsning for mig. Men tak, hvis jeg får tid, så må jeg lige prøve din adresse.
Ahh, det driver mig til vanvid. Jeg har også lidt hørt, at samtlige andre beboere i hendes rækkehus-paradis har deres forbindelse på 1. sal, så nogen må åbenbart kunne forlænge coax-kabler succesfuldt. Er det muligt at anskaffe sig en forstærker af en slags, skal man have et specielt kraftigt signal, eller...?
Jeg har heller ikke lyst til at bruge et forlænget Ethernet-kabel til den operation, men det er lige nu den eneste løsning for mig. Men tak, hvis jeg får tid, så må jeg lige prøve din adresse.
Det lyder som om der skal en tekniker ud og se på signalet.
Jeg kunne ikke få hul igennem til at begynde med. Jeg har en "gammel" kabeltv-boks med tv- og radio-tilslutning (ingen coax).
Den der converter med 2xhan og 2xhun antenne + coax virkede ikke (sådan en lille grim plasticting man skal stoppe i boksen).
Jeg ringede til TDC, fik en tekniker ud, der åbnede boksen, puttede et eller andet filter i, lavede en coax-tilslutning og lukkede boksen igen. Så fik jeg alt det signal, jeg skulle bruge.
I har ikke antenneforstærkere på rundt omkring i huset vel? (ikke at jeg tror det gør noget, jeg har selv et par på)
Jeg kunne ikke få hul igennem til at begynde med. Jeg har en "gammel" kabeltv-boks med tv- og radio-tilslutning (ingen coax).
Den der converter med 2xhan og 2xhun antenne + coax virkede ikke (sådan en lille grim plasticting man skal stoppe i boksen).
Jeg ringede til TDC, fik en tekniker ud, der åbnede boksen, puttede et eller andet filter i, lavede en coax-tilslutning og lukkede boksen igen. Så fik jeg alt det signal, jeg skulle bruge.
I har ikke antenneforstærkere på rundt omkring i huset vel? (ikke at jeg tror det gør noget, jeg har selv et par på)
kunne det tænkes at du har forbundet tingene forkert?
Det filter som følger med og skal sættes i væggen, har jo netop det formål at adskille internet og TV signaler - så hvis du har sat et eller flere TV til inden filteret, kan det sagtens give støj i en grad så internetsignalet svækkes, og dermed vil du ikke kunne få forbindelse. så prøv at forbinde det præcis som i vejledningen, og lad være med at skyde skylden på hverken windows eller TDC!
Det filter som følger med og skal sættes i væggen, har jo netop det formål at adskille internet og TV signaler - så hvis du har sat et eller flere TV til inden filteret, kan det sagtens give støj i en grad så internetsignalet svækkes, og dermed vil du ikke kunne få forbindelse. så prøv at forbinde det præcis som i vejledningen, og lad være med at skyde skylden på hverken windows eller TDC!
Der kan være mange grunde til at du ikke kan forlænge dit antenne kabel. Alt afhængig af din mormors antenneinstallation kan der være forskelle i signalstyrken på indgangssignalet i huset. Det kan være, at afstanden til fordeleren ude i TDC's fordelerskab, er længere en hendes nabo. Det kan være, at der er hul på kablet et sted, og derfor er løbet vand ind i kablet. Det kan være, at den installatør, der har lavet installationen i sin tid, har sjusket med samlingerne. Det kan være, at du selv har sjusket med samlingerne, på dit forlængerkabel.
Hvis signalstyrken i forvejen ligger på grænsen af hvad modemet kræver, skal der jo ikke meget til før at signalet forsvinder.
En antenneforstærker vil ikke hjælpe, den vil i de fleste tilfælde have den modsatte virkning. En antenneforstærker er bygget til at forstærke de frekvenser, der ligger i det normale tv-område. De frekvenser der bruges til kabelinternet, ligger noget højere oppe, og derfor kan man risikere at antenneforstærkeren, blokerer for de signaler, simpelt fordi den ikke kan håndtere så høje frekvenser.
Et andet problem kan også være de antenneudtag, du sætter fordeleren i. Hvis antenneinstallationen er lavet sådan, at stikkene sidder efter hindanden, i stedet for i et stjernepunkt, vil de første stik, som regel have deres udgangsignal dæmpet. Det er for, at der bliver det samme signal, i hele huset, derfor kan det første stik godt have en dæmpning på -22 Db
Som Themuss skriver, skal du nok have en TDC tekniker ud, og måle signalet.
Så vidt jeg husker, kører webspeed med et login som man skal bruge første gang man slutter en pc til. Man bliver automatisk stillet videre til en side, hvor man skal registrere sin computer, med et navn og en adgangkode. Kunne det være at Vista ikke vil accepterer det. ??
Hvis signalstyrken i forvejen ligger på grænsen af hvad modemet kræver, skal der jo ikke meget til før at signalet forsvinder.
En antenneforstærker vil ikke hjælpe, den vil i de fleste tilfælde have den modsatte virkning. En antenneforstærker er bygget til at forstærke de frekvenser, der ligger i det normale tv-område. De frekvenser der bruges til kabelinternet, ligger noget højere oppe, og derfor kan man risikere at antenneforstærkeren, blokerer for de signaler, simpelt fordi den ikke kan håndtere så høje frekvenser.
Et andet problem kan også være de antenneudtag, du sætter fordeleren i. Hvis antenneinstallationen er lavet sådan, at stikkene sidder efter hindanden, i stedet for i et stjernepunkt, vil de første stik, som regel have deres udgangsignal dæmpet. Det er for, at der bliver det samme signal, i hele huset, derfor kan det første stik godt have en dæmpning på -22 Db
Som Themuss skriver, skal du nok have en TDC tekniker ud, og måle signalet.
Så vidt jeg husker, kører webspeed med et login som man skal bruge første gang man slutter en pc til. Man bliver automatisk stillet videre til en side, hvor man skal registrere sin computer, med et navn og en adgangkode. Kunne det være at Vista ikke vil accepterer det. ??
"Man bliver automatisk stillet videre til en side, hvor man skal registrere sin computer, med et navn og en adgangkode. Kunne det være at Vista ikke vil accepterer det. ??"
Det har intet med vista at gøre, men er blot et spørgsmål om at man kører igennem en transparent HTTP proxy som sender dig ind på registreringssiden hvis den ikke genkender din MAC adresse fra en tidligere registrering.
Det har intet med vista at gøre, men er blot et spørgsmål om at man kører igennem en transparent HTTP proxy som sender dig ind på registreringssiden hvis den ikke genkender din MAC adresse fra en tidligere registrering.
Nu kender jeg ikke vista, og jeg kommer heller ikke til det foreløbig. Men jeg har haft problemer med w2000, og nogle genstridige firewalls, der nægtede af acceptere traffik fra den side.
Derfor kunne det jo være en eller anden sikkerhedsfiddelihuindstilling i vista der drillede
Derfor kunne det jo være en eller anden sikkerhedsfiddelihuindstilling i vista der drillede
Hehe jeg har ikke lyst til at bruge mine penge, på et styresystem, der for mig, ser ud til at være en opgraderet xp, med nogle sikkerhedsfeatures, lånt/stjålet fra linux. Jeg har ingen planer, om at købe en ny monster pc, inden for de næste par år, og jeg vil derfor kun få et ydelsestab, ud af at køre med Vista.
Jeg kører stadig med W2K på min videomaskine, mest fordi jeg er nærig til at skifte til xp, og for doven til at kæmpe med linux.
Tilbage til topic...........
Jeg kører stadig med W2K på min videomaskine, mest fordi jeg er nærig til at skifte til xp, og for doven til at kæmpe med linux.
Tilbage til topic...........
# Flere
Jeg har forgævet prøve at gøre Vista internetguide, hvor man får lov til at oprette forbindelse til sin udbyder gennem PPPoE, men det virkede ikke forfærdelig godt. Jeg har også ændret en del indstillinger i Vista, netop fordi vi frygtede, at firewallen ville være for aggressiv, men heller ikke det hjalp.
Så stjal jeg min mors bærbar med Windows XP og forbandt den, men den kunne heller ikke oprette forbindelse - selvom den modtog pakker hele tiden (Det kommer jeg lige tilbage til senere). Til sidst tog jeg vores gamle modem, et Motorola SB4100, og satte det til. Som beregnet virkede det heller ikke, og som forventet virkede det heller ikke. Derfor er jeg tilbøjelig til at give Tordenskiold ret, idet signalet helt sikkert er for svagt. Forbindelsen bliver nemlig først delt i stuen, hvor det går ud til hendes tv. Men hvis jeg nu bestiller en tekniker hos TDC, skal jeg så ikke give omkring 900 kr. for at få ham til at kigge på installationen?
Og undskyld for alle stavefejl og grammatisk forkerte vendinger, men jeg har brygget på denne tekst i over en halv time. Jeg har skrevet på dem mellem kunderne, men af en eller anden grund kommer de med de mest irriterende mellemrum :-D
Jeg har forgævet prøve at gøre Vista internetguide, hvor man får lov til at oprette forbindelse til sin udbyder gennem PPPoE, men det virkede ikke forfærdelig godt. Jeg har også ændret en del indstillinger i Vista, netop fordi vi frygtede, at firewallen ville være for aggressiv, men heller ikke det hjalp.
Så stjal jeg min mors bærbar med Windows XP og forbandt den, men den kunne heller ikke oprette forbindelse - selvom den modtog pakker hele tiden (Det kommer jeg lige tilbage til senere). Til sidst tog jeg vores gamle modem, et Motorola SB4100, og satte det til. Som beregnet virkede det heller ikke, og som forventet virkede det heller ikke. Derfor er jeg tilbøjelig til at give Tordenskiold ret, idet signalet helt sikkert er for svagt. Forbindelsen bliver nemlig først delt i stuen, hvor det går ud til hendes tv. Men hvis jeg nu bestiller en tekniker hos TDC, skal jeg så ikke give omkring 900 kr. for at få ham til at kigge på installationen?
Og undskyld for alle stavefejl og grammatisk forkerte vendinger, men jeg har brygget på denne tekst i over en halv time. Jeg har skrevet på dem mellem kunderne, men af en eller anden grund kommer de med de mest irriterende mellemrum :-D
Jeg kender ikke TDC's foretningsregler, men hos Dansk kabeltv koster det ikke noget, hvis fejlen ligger hos dem. De skal jo levere et signal, der kan bruges til modemet.
Men ring til deres support, og forklar dit problem, jeg ved at de kan teste modemmet fra deres side, og så kan du jo høre om det koster noget, at få en teknikker ud.
Du kan også gå ind på http://192.168.100.1/signal.html, og se hvor mange dB der er på indgangen på modemmet, jeg mener at kunne huske, at der skal være mindst 50 dB, men du må ikke hænge mig op på det, det er en del år siden, jeg har arbejdet med det.
En sidste ting. Du kan også være så uheldig, at det stik du har koblet modemmet til, er retningskoblet, eller der sidder en fordeler, eller forstærker, der er retningskoblet. Hvis det er tilfældet kan du godt modtage pakker fra TDC, men ikke sende noget tilbage, altså vil der være en masse trafik på modemmet, dog kun den ene vej.
Men ring til deres support, og forklar dit problem, jeg ved at de kan teste modemmet fra deres side, og så kan du jo høre om det koster noget, at få en teknikker ud.
Du kan også gå ind på http://192.168.100.1/signal.html, og se hvor mange dB der er på indgangen på modemmet, jeg mener at kunne huske, at der skal være mindst 50 dB, men du må ikke hænge mig op på det, det er en del år siden, jeg har arbejdet med det.
En sidste ting. Du kan også være så uheldig, at det stik du har koblet modemmet til, er retningskoblet, eller der sidder en fordeler, eller forstærker, der er retningskoblet. Hvis det er tilfældet kan du godt modtage pakker fra TDC, men ikke sende noget tilbage, altså vil der være en masse trafik på modemmet, dog kun den ene vej.
Breaking newz, everybody!
Jeg fik nok af alle problemerne og besluttede mig for at ringe ind til TDC for at få sendt en tekniker ud. Så langt kom vi dog ikke, da servicemedarbejderen slet ikke kunne finde adressen. Det lader åbenbart til, at de har sendt min mormor modemet og startet abonnementet uden at "åbne" (så at sige) for signalet. TDC påstår så, at det ikke er deres skyld, men at Køge Byfællesantenne (som tilbyder produktet i samarbejde med TDC) er den, som har glemt at åbne for adressen.
Derfor kontaktede jeg så Køge Byfællesantene, der ligeledes kunne forklare mig, at signalet ganske rigtigt ikke var tændt (Eller det det. Jeg hørte ikke rigtigt efter...). De mener dog, at TDC er skyld i misæren, og at det er dem, der skal åbne for hendes abonnement. Nu har de lovet at kigge på sagen, men hvis der ikke sker noget inden fredag, så vil de have, at vi skal ringe til TDC igen og bede dem om at løse problemet.
Det er da vildt, hvor besværligt det skal være at få placeret ansvaret. Vi har ikke forbindelse - det er det eneste, som de skal gå op i og vide! Alt andet er jeg ligeglad med, de skal bare give os den forbindelse, som min mormor faktisk betaler for.
Jeg fik nok af alle problemerne og besluttede mig for at ringe ind til TDC for at få sendt en tekniker ud. Så langt kom vi dog ikke, da servicemedarbejderen slet ikke kunne finde adressen. Det lader åbenbart til, at de har sendt min mormor modemet og startet abonnementet uden at "åbne" (så at sige) for signalet. TDC påstår så, at det ikke er deres skyld, men at Køge Byfællesantenne (som tilbyder produktet i samarbejde med TDC) er den, som har glemt at åbne for adressen.
Derfor kontaktede jeg så Køge Byfællesantene, der ligeledes kunne forklare mig, at signalet ganske rigtigt ikke var tændt (Eller det det. Jeg hørte ikke rigtigt efter...). De mener dog, at TDC er skyld i misæren, og at det er dem, der skal åbne for hendes abonnement. Nu har de lovet at kigge på sagen, men hvis der ikke sker noget inden fredag, så vil de have, at vi skal ringe til TDC igen og bede dem om at løse problemet.
Det er da vildt, hvor besværligt det skal være at få placeret ansvaret. Vi har ikke forbindelse - det er det eneste, som de skal gå op i og vide! Alt andet er jeg ligeglad med, de skal bare give os den forbindelse, som min mormor faktisk betaler for.
Opret dig som bruger i dag
Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.
Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.
- Forside
- ⟨
- Forum
- ⟨
- Support
Gå til bund