mboost-dp1

Stofanet går ned pga µTorrent


Gå til bund
Gravatar #1 - Bjørn
5. okt. 2007 21:06
Hej kære eksperter. Hjælp venlig en desperat sjæl.

Har haft Stofanet i mange år og været yderst tilfreds. Men i det seneste stykke tid har forbindelsen været utrolig ustabil. Forbindelsen ryger når jeg surfer, men genstart af modem hjælper.

Jeg tror jeg har nedkogt problemet til µTorrent - hver gang jeg starter programmet ryger forbindelsen.

Jeg fik opgraderet min forbindelse for et par uger siden og tror måske det er i den forbindelse at problemet er opstået!

Kan jeg lave nogle ændringer i µTorrent som kan gøre forbindelsen stabil igen? Fx et max antal forbindelser eller lign?

Jeg takker på forhånd


[i]Kan lige sige at forbindelsen virkede fint for et par uger siden med µTorrent/i]
Gravatar #2 - trylleklovn
5. okt. 2007 21:12
Har haft Stofanet i mange år og været yderst tilfreds.

Det passer jo ikke, der findes ikke tilfredse stofa kunder.
Gravatar #3 - Bjørn
5. okt. 2007 21:31
Edit: Dette er ikke Stofa Flame tråd så hold venligst fokus.
Gravatar #4 - D_V
6. okt. 2007 00:47
Prøv eventuelt at slå UPNP port mapping fra i µTorrent, og forward dine porte manuelt..
Det har det med at tage livet af mange routere...

Derefter i opsætning a µTorrent, Advanced -> net.max_halfopen
Sæt den til en lavere værdi, det kan også have noget effekt...
Samt bt.connect_speed også under Advanced. Sæt den lavere.

Begge påvirker hvor mange nye forbindelser µTorrent laver, det vil kun påvirke lige i starten af en torrent, indtil µTorrent har fundet stabile peers.

Håber det kan hjælpe..
Gravatar #5 - Bjørn
7. okt. 2007 15:34
Hej D_V

Tak for dit svar - har lige et par spørgsmål til.

D_V skrev:
Prøv eventuelt at slå UPNP port mapping fra i µTorrent
Så fravælg "Slå UPnP viderstilling til"?

D_V skrev:
og forward dine porte manuelt..
Hvad vil det sige om hvordan gøres det?
Gravatar #6 - freesoft
7. okt. 2007 16:15
Bjørn skrev:
og forward dine porte manuelt..

Hvad vil det sige om hvordan gøres det?

Tror han mener i routeren.
Gravatar #7 - D_V
7. okt. 2007 16:49
#5
Bjørn skrev:
Så fravælg "Slå UPnP viderstilling til"?

Ja det hedder det nok i den danske version.

Bjørn skrev:
Hvad vil det sige om hvordan gøres det?


Som #6 pointere, så skal du forwarde den port som µTorrent bruger.
Eventuelt kan du finde hjælp på PortForward.com
Gravatar #8 - Bjørn
7. okt. 2007 17:37
#6 & #7
Men har netop testet hvor jeg går uden om vores router, hvor jeg har direkte forbindelse fra modemet til min computer og problemet opstår stadig!

Derfor må det da udelukkes at skulle forwarde porte? Eller?
Gravatar #9 - D_V
7. okt. 2007 19:00
#8, ja du kan nok godt udelukke det.

Men prøv at pille ved de andre indstillinger jeg nævnte...
Gravatar #10 - Bjørn
8. okt. 2007 18:43
#9
Har ændret net.max.halfopen fra 8 til 2
Har ændret bt.connect_speed fra 20 til 5

Samt har sat Global Max antal forbindelser til 100 men problemet er der stadig.

Er det Stofanets router som ikke er gearet til så mange forbindelser eller?

Har du andre bud på hvad jeg kan gøre?
Gravatar #11 - D_V
8. okt. 2007 20:49
Det er højst sandsynligt stofanets router some ikke er gearet til det, eller også foretager de noget throttling. Hvilket de amerikanske ISP'er er gode til..

Du kan eventuelt prøve at køre nogen torrents med meget få peers, for at se om det samme problem opstår der.


Det eneste andet bud, er det simple skift ISP hvis det er muligt. Du betaler for en service, som de åbenlyst ikke er istand til at levere.

Du kan selvfølgelig også gøre som mange andre torrent brugere gør, få dig en såkaldt seedbox. Som er en server, hvor du bare har en torrent klient kørende.. Også kan du downloade filerne derfra bagefter.
Gravatar #12 - lab76
9. okt. 2007 12:55
Til Bjørn

Har haft samme problem, men med et andet downloadprogram Bitlord. Det startede torsdag i sidste uge.

Har prøvet alverdens ting, men uden resultat, da det tilsyneladende ikke kan løses fra torrentprogrammet.

Jeg har nu haft besøg af Stofa, og har fået skiftet mit gamle beige Surfboard ud med et nyt sort Webstar modem. Derudover skiftede han mit filter samt stikkene, og nu ser det ud til at fungere. Mit råd er derfor, at du skal kontakte stofa og forklare dem problemet, evt nævne at det førnævnte har virket hos andre, og så få dem til at komme og skifte dit udstyr - det koster ikke noget.

Personligt tror jeg, at det kan skyldes at nogle modems er forældede i forhold til den softwareopdatering mm, der kom i sidste uge, og at modemet derfor lukker ned for forbindelsen, når man åbner mange porte som ved torrentdownload.

Derfor få skiftet grejet og se så om det ikke virker.

Håber det løser dit problem,.
Gravatar #13 - Bjørn
10. okt. 2007 19:08
#11
Mange tak for din hjælp. Jah et evt. ISP skift ville selvfølgelig være en mulighed, men bor ikke hjemme alt for længe endnu, så vil heller ikke rigtig til at rode med det. En seedbox ville helt sikkert også være en mulighed, men så meget downloader jeg slet ikke. Har først lige lidt andre projekter jeg skal have leget med... Linux(Ubuntu) og lidt forskelligt.

#12 lab76
Tak for dit input fra din egen oplevelse med Stofa! Jeg vil kontakte dem i morgen og forklare problemet - det er jo altid godt at kunne henvise eller sige at en anden var ude for lign problem og hvordan det så blev løst - men tror også på den med modemet, det er efterhånden også godt gammelt.
Gravatar #14 - Bjørn
11. okt. 2007 19:03
Ringede lige til deres support linje. Manden sagde at han ikke kunne hjælpe(hvem faen kan så?) men at jeg skulle skrive en mail - som jeg har gjort i fredags! Jesus...

Spurgte så hvad de ville svare i mailen, så sagde han at de ville gå ind og analysere på linjen og såen lidt. Så giv mig dog et nyt modem og få min forbindelse til at virke... ARGG#"%#)


Venter spændt på svar :-)
Gravatar #15 - Bjørn
11. okt. 2007 19:39
Stofa Medarbejder skrev:
Hej

problemet er at mange modems ikke kan håndtere den mængde af connections som torrent software laver. Der er desværre ikke meget man kan gøre ved det, da måden som torrent software fungere på, gør at de fleste modem's simpelthen "går ned".


Sidder med åben mund!

Det kan da simpelthen ikke passe! Så der sidder ingen med torrent programmer i hele verden med en hurtigere forbindelse end 2048/256 + 50%

Hvad dælen skal jeg så gøre?

PS: I kan se den mail jeg sendte til stofa her så i ved hvad der bliver svaret på:
Gravatar #16 - mvp
11. okt. 2007 21:46
sæt dine connections ned.
En af mine kammerater har haft samme problem med hans zyxel router fra cybercity.
Gravatar #17 - SmackedFly
11. okt. 2007 21:58
#15

Det er, såvidt jeg lige kan tænke mig frem til, rent tågesnak. Et kabelmodel/ADSL Modem/whatever modem er en layer 2 enhed. Dvs, det ser aldrig skyggen af TCP (layer 4), derved burde antallet af forbindelser være fuldstændigt irrelevant.
Det er sandt nok at mange routere ikke kan håndtere det, men hvis det også går galt ved en direkte forbindelse, så er det ikke der problemet ligger.

Det eneste der kan være, er at modemet af en eller anden grund også har nogle layer 3 funktioner, det kunne f.eks. være hvis det er lavet til at håndtere VoIP, evt. med trafficshaping indbygget (hader den slags kombinationsprodukter, giver kun bøvl).

Hvis du har det, er din bedste mulighed at lege med administrationsinterfacet på modemet og slå så mange ekstra funktioner fra. Alternativt må du ligge dig og græde, der er intet værre end den slags... :\ Desværre
Gravatar #18 - themuss
12. okt. 2007 05:52
Hold nu op....

Et modem bridger... Det er skideligegyldigt hvor mange porte du åbner.

Nå jeg kan se #17 forklarer det pænere end mig, men altså Stofa er fulde af lort.
Gravatar #19 - Jonasee
12. okt. 2007 06:16
du skal slå DHC fra (mener det er det den hedder)
Gravatar #20 - themuss
13. okt. 2007 13:45
Bjørn kan du ikke lige melde tilbage hvad der sker i sagen.

Det kunne feks være interessant hvorfor en Stofa-supporter kommer med en helt-ude-i-hampen forklaring på dine modem-problemet.

Henvis dem evt. til denne tråd, jeg skal gerne være behjælpelig med hvad bridging er..

Har de overhovedet undersøgt feks din dæmpning på dit signal?
Gravatar #21 - Bjørn
14. okt. 2007 20:22
Hej Alle
Mange tak for alle jeres input, det er virkelig lækkert at få hjælp. Jeg har været i sommerhus i weekenden, og derfor den manglende respons.

Jeg skal nok holder jer updated ang. sagen, men nu er det dyner der kalder. Jeg giver besked i morgen om næste træk.
Gravatar #22 - madsensen
15. okt. 2007 14:46
helt dumme er de der modems heller ikke, man kan f.eks. sætte filtre op i modemet, som filterer på ip/portnumre
Gravatar #23 - themuss
15. okt. 2007 17:36
#22 ZOMG!

Det kan ALLE bridging firewalls sgudda.

Modemmet er en bridge.

Det har stadig intet at gøre med at antal forbindelser har en indfydelse på hastigheden.
Gravatar #24 - madsensen
15. okt. 2007 18:11
OMG! Det var respons på, at modemet ikke kommer i nærheden at skulle bruge kræfter på at kigge i tcp pakker
Gravatar #25 - madsensen
15. okt. 2007 18:18
og snak da pænt til/om folk, i stedet for det du har gang i der
Gravatar #26 - themuss
15. okt. 2007 19:40
Madsensen prøv at læse tråden inden du habler op om ligegyldigheder.

Manden har fået afvist at der skulle være et problem med hans forbindelse pga. han opretter for mange forbindelser gennem sit modem.

Det HAR INTET med dit indlæg #22 at gøre.
Gravatar #27 - themuss
15. okt. 2007 19:41
Jeg vil også gerne ha et mærke og modelnummer på det modem du taler om, som filtrerer.


Jeg har aldrig set det i Motorolas serier.
Gravatar #28 - Bjørn
15. okt. 2007 20:14
Hej Alle

Tiden er igen løbet fra mig, og jeg har simpelthen ikke haft tid til at se på det i i dag. Jeg lover at jeg nok skal vende tilbage når jeg har prøvet de forskellige løsningsforslag etc. Og igen, mange tak for jeres input.
Gravatar #29 - madsensen
15. okt. 2007 21:39
jeg har et surfboard 4100. Det er en ganske normal feature. Webspeed gør bl.a. brug af filtrering i modemet til at spærre for smtp. Derfor kan man også blot ringe til kundeservice, og få åbnet op, hvis man ønsker det.

#17 sagde at modemet aldrig ser skyggen af tcp, du sagde han forklarede det pænere end dig -- jeg kom så bare med en kommentar, undskyld
Gravatar #30 - madsensen
15. okt. 2007 22:14
http://www.cablemodem.com/downloads/specs/SP-CMCI-...

det er ligefrem et krav, at modemet understøtter filtrering
Gravatar #31 - themuss
15. okt. 2007 22:59
Ja som jeg skrev tidligere kan alle bridges filtrere, det er ikke noget der har indflydelse på det problem som #1 har...

... Som jeg også skrev tidligere.

Jeg anede ikke man kunne konfe en motorola med snmp, tak for den oplysning ;) ... Regnede egentlig med at TDC styrede trafikken på CPE'en men kan godt se det nok er smartere at gøre direkte på bridgen og ikke på gatewayen (Webspeed kabelkunder sidder trods alt på et /24).

Alt andet lige, så ændrer det ikke ved, at den her snip fra en support-mail vedr. #1s problem er helt hen i vejret
problemet er at mange modems ikke kan håndtere den mængde af connections som torrent software laver. Der er desværre ikke meget man kan gøre ved det, da måden som torrent software fungere på, gør at de fleste modem's simpelthen "går ned".
Gravatar #32 - lab76
16. okt. 2007 13:45
Hej Bjørn

Som tidligere skrevet(#12), så har jeg haft samme problem med mit gamle surfboard.

Brokkede mig til stofa over at jeg hele tiden blev smidt af, da det har virkert i årevis, hvorefter de så kom ud og skiftede mit modem til et nyere Webstar modem(DPC2100 serie), og det fjernede problemet.

Ring til dem igen, og forklar dem, at du hele tiden bliver smidt af, og at de må finde fejlen, da du ellers ikke kan bruge din forbindelse til noget, og sig så, at du har kendskab til, at det afhjælper problemet, hvis modemet bliver skiftet til førnævnte.

Der sidder jo forskellige personer i support, og det kan jo være, at det denne gang er en, der er lidt fornuftig, og derfor sender en montør ud til dig.

Alternativt må du jo smide 400 volt på modemet, så det dør, og så kontakte dem og sige at modemet er defekt.
Gravatar #33 - Bjørn
18. okt. 2007 20:20
Mig skrev:
Hej Stofanet
Jeg skriver da jeg har problemer med min forbindelse.

I de seneste ugers tid er jeg blevet smidt af når linjen bliver belastet. Ved at resette for modemet - sluk/tænk- kan man få det til at virke igen, men har undersøgt at når linjen bliver belastet, fx når jeg uploader en fil til min ftp server ryger forbindelsen.

Computeren er forbundet direkte til modemet, så der er ikke et hub eller en router som går ned pga. for mange forbindelser.

Forbindelsen har virket fint i mange år, men problemet er opstået siden at linjen blev opgraderet og jeg kan ikke bruge linjen til ret meget nu!

Jeg har kendskab til en anden Stofa bruger som har haft lign. problem med sin forbindelse, og problemet forsvandt efter at modemet blev skiftet til et Webstar, DPC2100 serie


Bjørn

FlatRate 2048/256 + 50%


Svar

Stofa Medasrbejder skrev:
Hej,

Tak for din mail.

Jeg tror vi skal have din forbindelse fejlmeldt pga ustabilitet.

Dette kan gøres ved at kontakte vores support på 75641734


Venlig hilsen / Best regards


Efter lidt længere fejlsøgning har jeg fundet ud af at forbindelsen også nogle gange ryger når jeg uploader eller henter fra hjemmesider.

De skriver at jeg skal have undersøgt forbindelsen fejlsøgt, om det så betyder et nyt modem ved jeg ikke! For forbindelsen virkede jo fint før! Men ringer til support i morgen og ser hvad de har at sige.

Endnu engang vil jeg meget gerne takke for hjælpen.
Gravatar #34 - trylleklovn
19. okt. 2007 08:40
Det er helt almindelig opførsel for en stofanet linje. No rant intented.
Gravatar #35 - Bjørn
19. okt. 2007 14:27
Har nu snakket med support der ikke kunne forstå hvorfor jeg skulle ringe til dem da support via email normalt kontakter tekniske afdeling.

Men kan kunne godt se at forbindelsen havde opført sig lidt underligt, og sender beskeden videre til teknisk afdeling som vil tage sig af sagen - tager to arbejdsdage. Om det så er modemet der er underligt eller om der faktisk er en `fejl´ på linjen ved jeg ikke endnu - men glæder mig bare til at få det løst.
Gravatar #36 - themuss
23. okt. 2007 03:24
Hvad så, har de fikset det for dig endnu?
Gravatar #37 - Kachanga
23. okt. 2007 08:28
Har selv StofaNet, har aldrig haft nogle problemer overhovedet, selvom jeg også kører med 2048/512...
Og kører også selv med uTorrent... Så jeg kan desværre nok ikke være til nogen hjælp ;)
Gravatar #38 - Bjørn
23. okt. 2007 18:23
#36
De ringede fra support i dag og sagde at de havde haft kontakt med den lokale antenne afdeling, som sagde at problemet lå i en boks i nabolaget. Og at de ville få en til at se på det i løbet af de næste dage.

Så håber det kommer til at virke efter det! Har en bange anelse om at modemet også skal skiftes, men nu må vi se. De har i hvert fald ´kigget` på min linje og set at der har været ustabilitet.


Og så kan jeg se at jack-stone er gået på en flamebait spree mod alle min indlæg i denne tråd! Det virker lidt mystisk - mener ikke at jeg flamer Stofanet

Jack-Stone har du et udestående med mig?
Gravatar #39 - themuss
24. okt. 2007 13:55
Bjørn det er ligegyldigt at han flamer dig, så længe ratingen på indlægget ikke er flamebait.

Jeg ratede lige det eneste af dine indlæg som havde fået flamebait-rating.

Godt at høre, de har indrømmet deres fejl. Hvad har de så tænkt sig at gøre for dig? Kører du så uden at skulle betale indtil de udbedrer det eller hur?
Gravatar #40 - Bjørn
25. okt. 2007 16:35
Det ville rette en fejl som var i en boks i nærheden af hvor vi bor.

Men ja du har da faktisk ret i at vi betaler fuld pris for en forbindelse som ikke har virkert i et par uger. Gad vide om det er muligt at lave en aftale hvor vi ikke skal betale fuld pris for den halve forbindelse.

Må prøve at snakke med Stofanet igen en af dagene.
Gravatar #41 - Freakzter
25. okt. 2007 17:16
#40 - Held og lykke! Mine oplevelser med blandt andet TDC er at de er rimeligt(læs=røv) ligeglade med om din forbindelse virker eller ej. Vi betalte for internet i 2 måneder før de lige fik sendt en tekniker ud og rent faktisk sætte linjen op.
Gravatar #42 - kinaholm
25. okt. 2007 17:47
#41 - jeg har prøvet det samme, de havde simpelthen glemt at opgradere min mors forbindelse, i dette tilfælde var de dog venlige og bare give os halvdelen af pengene tilbage på en check :)
Gravatar #43 - themuss
26. okt. 2007 15:51
De der yousee-klapperter stiller heller ikke abbonement i bero, indtil en sag er fejlrettet..

Nej nej....

De eneste jeg kender der gør det er CC (gjorde det, er længe siden jeg har været hos dem og kan være de også er begyndt at tage folk i røven)
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login