8 Mbit-bredbånd for 399 kroner

#141 hvorfor er det en nedgradering at få 4x højere downstream og så bliver det 100 kr billigere end jeg har nu ??

Mere end 24 timer gået siden opgraderingen blev bestilt, og stadigvæk er intet sket.

#151: Simplet. Den nye hurtigere forbindelse er billigere. Derfor en nedgradering af prisen.

Nogen der haf haft held med at ringe til dem og høre om man kunne få sin 8mbit nu selvom man "nedgraderede"?

#154 - Jeg ringede til dem tidligere på dagen, og der sagde de først, at jeg skulle vente til den 6/10, men det trak han hurtigt tilbage, og sagde at det ville ske inden for 24 timer fra bestillingen.

Jeg havde i forvejen en 4mbit/256kbit linie til 429kr/md.

#155 - okay tror jeg lige jeg prøver så.. Hva sagde du til ham? :)

Har mailet til dem igen, og fået svar:

Det skyldes at en opgradering defineres som et skift til et dyrere produkt. Da du skifter til et billigere produkt (du betaler 429 kr nu, og vil efter ændringen betale 399 kr), vil du følge forskrifterne for en nedgradering, og det er at ændringen først sker til udløb af senest fremsendte fakturaperiode. Dvs at din ændring først sker pr. 18/10-06.

Jeg kan godt ændre hastigheden med det samme, men prisændringen vil først ske pr. 18/10-06.

Godt med modstridende informationer :( Nå, men jeg mailer tilbage og får ændret hastigheden nu.

Tja.. Cph-metronet (for københavnere... :D) har 24mbit for 395.- og 8mbit for 295.- pr md. Jeg er godt tilfreds så længe CC er dyrere.

Har bestilt 8 Mbit nu, men får det først om 1 uge, da cybercity ikke har eget udstyr på min central og derfor skal have det igennem TDC først.

Det ville også været langt ude at man som nuværende kunde både skulle betale et oprettelses gebyr, og et gebyr for nedgradering, men sådan er det heldigvis ikke :)

#133 o.a

- Det er prisen og _ikke_ hastigheden der afgør om du opgradere/nedgradere.
- Ved en "nedgradering" træder ændringen først i kraft ved næste faktureringsdato.

Jævnf. Cybercity så er en "nedgradering" = "Nedgradering af båndbredde".

Den person der har oplyst dig om ovenstående, har enten løjet, eller ikke anet hvad vedkommende snakkede om.

/Razz

Det er prisen der afgøre om det er en nedgradering, det står gangske enkelt på deres site :)

#161
http://www.cybercity.dk/produkter/privat/bredbaand...

En nedgradering er skift til en båndbredde, der koster mindre end din nuværende

På det du referer til der står der specifikt "nedgradering af båndbredde"

#146 & #162

Det er sgu godt gået. De vil gerne sælge varen, men presser lige citronen lidt ekstra, ved at lægge modstridende oplysninger ud på deres egen hjemmeside.

et sted: Nedgradering af båndbredde -> 75 kr.
et andet sted: En nedgradering er skift til en båndbredde, der koster mindre end din nuværende.

Båndbredde er nu engang mængde af maksimal antal data/sek der kan flyttes.. andet dækker den betegnelse da ikke over!?

/Razz

Helt enig, de oplysninger de skriver er meget modstridende, men er nu ret sikker på at det er din forbindelses pris der er afgørende her og ikke båndbredde.

Der står jo netop at foretages nedgraderingen vedrørende Solo skal man _IKKE_ betale nedgraderingsgebyr, men "kun" for oprettelse af Solo, nemlig 200kr.

Vælger man solo og koster dette mindrer om måneden end ens nuværende forbindelse er der tale om en nedgradering.
Også selvom forbindelsen reelt er hurtigere.

Er der tale om en "nedgradering" vil denne først blive foretaget til den første, hvor der i samme omgang vil blive trukket de 200kr i solo oprettelse via betalingsservice.

Der er altså ikke tale om modstridende oplysninger, derimod er der tale om en undtagelses regel.

#7

Den fåes også med telefoni, så det er meget positivt.

Det eneste tidspunkt, hvor jeg har brug for at få hjælp (telefonisk) er når der ikke er forbindelse til internettet.

Telefoni delen er et VoIP (Voice over IP) produkt. Det er afhænging af en fungerende internet forbindelse. Hvis din internet forbindelse ikke virker, så virker din telefon heller ikke.


#12

Men rent juridisk tvivler jeg også på at de kan nægte at tale med en betalende kunde som ikke modtager det produkt denne betaler for (internetforbindelse) fordi kunden har dette abo...

Til fejlmeldelse af en ikke-fungerende linje har du selvfølgelig ret til at ringe til supporten som enhver anden. Det som udelukkes er telefonisk support til opsætning af e-mail, hackersmacker, kabling/ADSL udstyr, port forwarding etc. Hvis man kigger på TDC's tilsvarende produkt, kan man se at de endda er gået så langt som at begrænse produktet til en bestemt aldersgruppe (som jeg helt klart mener er ulovligt og en diskrimination), fordi statistisk set er den aldersgruppe de tilbyder det til, dem som stort set aldrig har brug for hjælp til alle mulige ting.


#29

Jeg har som almindelig bruger en fast global ip hos cybercity, de har aldrig påstået den var dynamisk.

Alle Cybercity's kunder får statisk IP på routeren. Det kaldes bare "Ordinary IP". Global IP ved Cybercity er 4 IP adresser (eks. 123.123.123.0-4), hvor 0 vil blive brugt til at definere NETWORK med, 1 vil blive tildelt din router (vil blive Gateway for din server), 2 vil blive tildelt din server og 3 bliver brugt som BROADCAST.
Ved alle Global IP(+) skal man altid tage antal bestile IP'er og trække 3 fra, som bliver brugt til Network, Router/Gateway og Broadcast.


#29

og som det skrives oven over kan man selvfølgelig ikke få reversed dns uden at købe denne pakke.

Alle Cybercity's kunder har (eller kan få) en Reverse Host/DNS ;) Det er noget som man har krav på ;)
MEN DER ER INTET KRAV OMKRING HVAD DEN REVERSE DNS SKAL VÆRE.
For at få en Brugerdefineret (Custom) Reverse Host/DNS, kræver det at man har som absolut minimum følgende produkter:
Domæne Service.
Global IP+ (minimum 8 IP'er, 3 afgår til håndtering af netværket).


#33

Er der lige nogen af jer der har styr på hvilken router de bundler sammen med Solo forbindelsen?

Det forbliver med stor sikkerhed i ZyXEL 600 serien, du beholder sikkert din gamle ZyXEL Prestige 650R.
Til nyetableringer får de sikkert en ZyXEL Prestige 660R (Eller H med indbygget 4 ports switch, eller HW med 4 ports switch og Wireless). For dem der også skal have IP Telefoni ved Cybercity er det ZyXEL Prestive 2602R/H/HW som sikkert bliver sendt ud.


#34

#34 Du behøver ikke fastnet telefon for at have internet hos CC.

Det kommer an på hvilken central man sidder på, tilgængeligt Rå Kobber etc. Så det er ikke en garanti på alle centraler at man ikke behøver Telefoni. Der skal altid være en ledig kobberlinje der kan leveres telefoni på. Der er dog en masse undtagelser for dette som er for langtrukkent at gå ind i.


#45

25/25 er IKKE ADSL.

Måske er det VDSL og personen bor tæt på centralen? :)


#50

#44
Så flyt til frankrig hvis du har så ondt i røven, eller til et sted i landet der udbyder fiber, eller ADSL2+

ADSL2+ er ikke synkrone hastigheder. Det er max 24Mbit i downstream retningen og 1Mbit i upstream retningen ;)


#73

Cybercity skyder desværre sig selv lidt i foden her. Alle der har firmabetalt internet har et problem med at regningen SKAL betales via PBS :(

Jeg ved ikke hvor du har det fra? Mange med "firmabetalt" internet, får det betalt over deres løn, og hastighederne/pakkerne er specifikt sammensat efter de aftaker der er indgået mellem de pågældende firmaer og Cybercity.


#80

8M/512 er da nice, men hvormange har ikke skreget på mere upload? Så for mig er 1M i upload mere værd en mere download.

Det hjælper helt klart at kende noget til teknologien bag ADSL. ADSL (og ADSL2+) tillader ikke upstream hastigheder på mere end 1Mbit (for ADSL2+), og et teoretisk max. på 800Kbit for ADSL (768Kbit kan ikke engang garanteres til alle, da kobber, centraludstyr, afstand etc. altsammen spiller ind).
Højere hastigheder ser du ikke før du betaler for fiber/ethernet eller der bliver lanceret VDSL. Det er ydermere også langt de færreste der har brug for en høj upstream. Det er kun nørderne og leecherne der reelt set bruger hastigheder meget højere end 2048/256.


#91

Downstream Data Rate: 7488 Kbps

Det er den hastighed din router MAKSIMALT kan koble op imod DSLAM'en med. Routeren vil som oftest endda forsøge at genforhandle (retraine) en bedre hastighed hvilket du vil opleve som en mistet forbindelse til internettet, eller hvis du er heldig, blot nedsat hastighed til internettet. Det kan evt. være et spørgsmål om at du bor for langt fra centralen til at kunne drage nytte af en 8Mbit linje. Jeg ville personligt ikke forvente at linjen er stabil som det ser ud der (kig evt. på Noise Margins, skal helst ligge på 6dB+)
Desuden er jeg overbevist om at du kan ringe og fejlmelde linjen, hvis den ikke "gør som den skal", dog tror jeg i dette tilfælde at den vil blive afvist på afstand til centralen.


#103

Desuden er der også et par uafklarede spørgsmål..

1. Vil de til at skifte min IP ? Har haft samme IP i 4 år og kører mail og webserver derfra.

2. Beholder man sit udstyr eller sender de en noget andet..

1. Sandsynligvist ikke. Det er som regel kun ved skift fra en central til en anden at man skifter IP. En sipel op-/nedgradering medfører ikke IP skift.
2. Jeg kan ikke se nogen grund til at skifte det gamle udstyr ud. ZyXEL 650 routerne er beregnet til at kunne klar 8Mbit, hvor ZyXEL 660 routerne er klar til ADSL2+.


#131

Nu jeg er i gang med at skrive, er der så nogle som kan svare på om når man evt. vil skifte fra tdc til cybercity, kan man på nogen måde beholde sin mail adresse? Den adresse vi har nu er genial, og vil helst ikke af med den.

Kører cybercity ikke også med integreret adsl modem + router. Sådan det er mere besværligt at benytte sin egen?
En jeg kender har cc, og han har 2 routere efter hinanden, hvilket er noget bøvlet.

Den eneste måde du kan beholde din gamle TDC e-mail adresse, er ved at betale TDC for at beholde den.
ADSL udstyret fra Cybercity er kombineret ATM modem og Router i en. Hvis din egen router understøttet PPPoA (PPPoA er IKKE PPPoE) kan du blot bruge den istedet for Cybercity's. Dog er der ingen support til konfigurering af den, og evt. fejl på internet linjen vil blive ignoreret til der er forsøgt med Cybercity's udsendte CPE (Customer Premises Equipment).
Hvis det er en alm. ethernet router (som regel det de kalder PPPoE) kan du bare forwarde alle porte fra CC's router til din egen. Dog vil der forekomme dobbelt NAT som ikke alle programmer er helt glade for (dog har jeg sjældent set egentlige problemer).


#135

Har du et link til hvordan man sætter routeren til fuldt gennemløb?

http://www.cybercity.dk/kundecenter/bredbaand/opsa...
Se det sidste billede (NAT - Edut SUA/NAT Server Set).
Entry 1 "All ports" angiver du blot i sidste felt, IP adressen på den enhed/computer det hele skal forwardes til. Læg mærke til at her bliver de 3 porte der bruges til administration af routeren også forwardet, og dermed gjort utilgængelige for Cybercity.
For at undgå dette, tilføjes følgende derefter:
I entry 2 angivet start og slut port til "2033" (uden quotes "") og IP adressen sættes til routeren selv (standard 10.0.0.1). Bruges til HTTP administration.
I entry 3 angivet start og slut port til "23023" (uden quotes "") og IP adressen sættes til routeren selv (standard 10.0.0.1). Bruges til Telnet administration.
I entry 4 angivet start og slut port til "2121" (uden quotes "") og IP adressen sættes til routeren selv (standard 10.0.0.1). Bruges til FTP upload af firmware.


#145

Ja, det er nu fantastisk at et firma kan tage fuld fast pris for et "best effort" produkt.

Man er jo altid velkommen til at ændre sit abbonement tilsvarende til den hastighed man har mulighed for at få. Dog er de lavere hastigheder ofte dyrere end de høje. I de tilfælde skal man bare snakke pænt til en af supporterne og bede dem om at skrue hastigheden manuelt ned til en den hastighed som din forbindelse kan klare stabilt, og sørge for at den ændring først udløber efter et års tid eller to ;)


#148

Der var engang... (før sonofon købet) at man kunne tjekke om man kunne få hurtigerer bredbånd på ens adresse.
jeg har længe kun kunne få 2048/512 pga. MonopolTDC Centeral.

Men den service er åbenbart væk nu.. for jeg kunne godt gennemføre den bestilling på 8mb/512 uden at de kom frem og sagde at det kunne jeg ikke.
(Har dog stadig "kun" en 2048/512 lige PT.)
så lige nu.. ved jeg ikke om min opgradering kan gennemføres...

Følgende svar gælder også #149.
Jeg er ikke lige helt sikker på hvordan det står til med hvad Cybercity kan levere på Bitstream centraler (Bitstream er at man er koblet op imod TDC's centraludstyr, som så sørger for en ATM forbindelse til den nærmeste central hvor Cybercity har eget udstyr på). Men jeg ved tidligere har begrænsningen været at Cybercity kun kunne levere 2Mbit/512Kbit på TDC centraler, da det var sådan aftalen mellem Cybercity og TDC lød.


#164

et sted: Nedgradering af båndbredde -> 75 kr.
et andet sted: En nedgradering er skift til en båndbredde, der koster mindre end din nuværende.

Det ville hjælpe hvis du rent faktisk kom med links til hvor du har læst det, som #163 gjorde. Linket du henvist til i #161 står der jo klart og tydeligt: "Nedgradering af båndbredde
75 kr.", hvor linke #163 henviser til siger "En nedgradering er skift til en båndbredde, der koster mindre end din nuværende.". Jeg gider ikke trevle hjemmesiden igennem for at finde hvor du har dine oplysninger fra :)

#167 fra min router:
Status:
Local SNR Margin: 2.5dB
Local Coding Gain: 5.0dB
Local Transmit Power: 12.1dB
Local Attenuation: 26.0dB
Remote Attenuation: 15.0dB

Ved ikke om det er det noise du hentyder til.
Men altså.. vil gå ud fra jeg ikke bor over 1½km væk fra central (bor i nakskov) - Har været meget svingende.. får ca hvad der svarer til 4mbit nu.. men var oppe over 6 i morges.
Jeg giver dem en chance over weekenden og ringer mandag

Vil bare lige takke #167 for en smuk post :) det var da flinkt af dig at løse så mange spørgsmål for folk! Jeg fik også lige styr på en masse udfra din post!

Flere af dig tak :)

#168, prøv telnet din router (telnet 10.0.0.1 23023).

Når logget ind kan du gå ind i CLI (Commandline Interpreter) ved at skrive 24 (Maintenance) efterfulgt af enter, derefter 8 (Commandline Interpreter) efterfulgt af enter (det overrasker mig ikke hvis jeg husker forkert).

Lad være med bare at skrive en masse ting og håbe alt går godt, mest hvis man har en masse portforwards og andet gejl opsat. Kan jo altid nulstille den og starte forfra, dog igen uden support fra Cybercity ;) Nulstilling og grundopsætning af router står alligevel i den folder man får med ud ved etablering.

Anyway, nu kan jeg ikke huske præcist hvilke kommandoer der giver hvilke informationer, men man kan evt. skrive dem alle og se om man kan tyde det der kommer retur (jeg ved ikke hvad 90% af det betyder anyway).

wan adsl chandata
wan adsl linedata
wan adsl perfdata

De ovenstående 3 kommandoer vil give en masse data som du måske kan få noget ud af. Det relevante er dog hvad dens upstream noise margin og downstream noise margin er. Alt over 6dB er acceptabelt.

Du kan evt. prøve at ændre standarden til G.DMT (hvis den ikke allerede er det), det kan nogen gange give bedre målinger. Ændringen gør at routeren re-trainer (kobler af centralen og kobler op igen).

Følgende kommando vil vise hvad standard der køres med lige nu. Der er kun 3 der vil virke (lad være at prøve andre, det vil ikke virke). ANSI T1.114 (eller noget i den stil), G.DMT og Multimode. Multimode vil selv forsøge at finde den optimale standard, den vil (bør) dog altid finde G.DMT

wan adsl opmode

Hvis den ikke viser "G.DMT" så prøv at ændre den til det, ved at skrive følgende:
wan adsl opencmd gdmt
Erstat evt. "gdmt" med "multimode" hvis routeren pludselig ikke vil traine op, overhovedet, mere.

Fjern også evt. forlængerkabler der er tilsluttet mellem telefon-/kapstik og splitter/router. Et forlængerkabel kan skabe ekstreme forstyrrelser.

Kan også prøve at slutte routeren til i det første telefonstik der kommer ind i bygningen/lejligheden. Som tommelfingerregel er det den der er i entré'en (eller sådan er det ihvertfald i Sverige).

Et andet skridt ville være at udelukke alle andre støjkilder hos sig selv (udstyr tilsluttet telefonstik andre steder i bygningen/lejligheden. Telefoner, til dem der ikke forstod at de også er "udstyr" ;) Når alt andet udstyr er frakoblet telefonnettet kan man også frakoblet splitteren for at udelukke den.

Splitteren bliver nemlig udelukkende brugt til at skille telefonsignal (frekvens) og ADSLsignal (frekvens) fra hinanden. Når der ingen telefoner er på, er der jo ingen grund til at skille telefonsignalet så længe der testes.


NB. Der vil sikkert komme mange misforståelser ud fra de sidste trin omkring frakobling af udstyr. Jeg gider ikke uddybe det mere lige nu da jeg har influenza og har det af helvede til :p Så lad nu være med at ringe til Cybercity og sige noget i stil med "Jamen der var en der skrev". Jeg skriver ikke på vegne af Cybercity (da jeg ikke arbejder der) men bare er venlig og deler ud af min viden, som der er stor mulighed for er forældet ;)

Hvis du er i tvivl omkring hvad jeg mente, så lad hellere være med at forsøge dig frem med kabeltesten. Eller om ikke andet så bare tilslut det hele som det var før du gik igang :)

Hvorfor helvede er der ikke opfundet en 768/768 og en 1536/768 linie?

#170
nu er jeg den heldige ejer af en cisco 678....

Altså routeren sidder i det allerførste stik.. og kablet både til splitter og KAP stik er under 20cm langt.. Har altid virket (har indtil flere gange benyttet mig af megaboost) hvor jeg fint fik 8mbit igennem

#107

Jeg gætter på at du er en af dem Tele2 ikke kan levere deres adsl Freeway til ? Jeg er i samme situation,og sidder også på en 2Mbit fra Tele2.Dog kan TDC levere 20Mbit fra samme central,men Tele2 er stille som graven...

#172 Problemet er at 8mbit linierne støjer helt vildt. Dit bedste forsvar mod dem er at have en tilsvarende stor linie.

Kobberet kan ikke holde til det, tehehehehe (ej det er ikke fair at grine).

#174 "en tilsvarende stor linje" - hvordan det ?

#172
Prøv at se om du kan teste linjen med en ZyXEL 650/660. Cisco skildpadderne kører kanon op imod Cisco DSLAMerne.

Dog er stort set alle centraler blevet opgraderet fra Cisco DSLAMer til nyere (og ADSL2+ forberedte) Alcatel DSLAMer, hvor erfaring har vist at det nogen gange altså bare kører bedre med en ZyXEL router.

Den nemmeste måde at teste er så hvis du kender nogen der har en ZyXEL 650/660 (helst udsendt fra Cybercity) som du kan teste med, bare for at se om det bliver bedre.

#175 8mbit?

#176 ikke lige nogle jeg kender i relativ nærhed.. og er slet ikke interresseret i udskiftning af min router.. har aldrig været noget med den (i forhold til nogle af de skrækhistorier man har hørt om zyxel, og hvad jeg selv har oplevet (fx kun 12 portranges).

Jeg har fået det her i dag, efter et kvarters ventetid, men jeg har lidt problemer med at jeg mister forbindelsen, nogen er jer der har det samme?

#179
Tag et kig på mine posts omkring støjmargins, se post #167 og især post #170

Hvis du mister forbindelsen hele tiden er det sikkert fordi routeren retrainer. Routeren retrainer hvis den ikke når den optimale hastighed som den får tildelt fra centralen, altså 8192Kbit. Mange forbindelser der kommer ud på en bestemt afstand fra centralen kan simpelthen bare ikke klare de høje hastigheder.

En tommelfinger regel er som regel at bor man over 5 KM fra centralen er det ikke sikkert der overhovedet kan leveres stabilt internet. Det er dog meget forskelligt alt efter kvaliten af kobberet. Har set et par enkelte linjer der kørte 8 Mbit uden problemer på 6-7 KM, det har dog været noget man har sagt "imponerende" til ;)

Men kig på dine støjmarginer. 6dB er som tidligere nævnt acceptabelt niveau. De gode linjer plejer at have støjmarginer på omkring 30dB :)

Støjmargin kan vel bedst beskrives som værende "albuerum". Altså hvor mange dB er der til det påvirker ADSL signalet så alvorligt at signalet bliver absolut ubrugeligt. (Det er en meget grov beskrivelse).

Hmm..

Jeg har været inde at opgradere min 2.5/512 til den her famøse 8Mb, men de lader heller ikke til at gøre noget ved det foreløbigt.. Jeg har skrevet til deres support, men de lader ikke til at have tid til at svare, så jeg må vel gå ud fra, at jeg først får det om en måneds tid.. Skod taget i betragtning af, at 2 af mine kammerater ligeledes bestilte i forgårs, og deres forbindelser BÅLER bare derudaf med 8Mb.. Det er fandme nederen.. Forskelsbehandling, og ævl og bævl.. JEG VIL LEGE NU!!! -IKKE FØRST OM EN MÅNEDS TID!!! ARGH!!! -DØD VED KØLLE C.C.!!!

#180 netop derfor jeg undrer mig... byen jeg bor i er ikke så skide stor endda.. og jeg går stærkt ud fra at centralen er placeret inde i centrum et sted (uden at jeg ved hvor) - også er der max 1km herfra, så det er ikke afstanden der kan være problemet

180

Jamen så er det da mærkeligt at jeg kan få det, hvis det stadig fortsætter vil jeg have mit gamle tilbage..

Når jeg tager en hastighedstest kan den lige komme op over 5mb

Og hvordan tjecker man ens DB?

#184, læs post #170

Kunne være interessant at vide hvor mange af jer, der nu har opgraderet til cc's 8mbit solo, reelt får de 8 mbit stabilt til en server, der bør kunne give 8mbit på det pågældende tidspunkt for testen.

Er det de fleste af jer? eller får i en mere ustabil forbindelse nu end i havde før?

Min forbindelse er blevet ekstremt ustabil, og jeg få kun 5mb igennem.

Bor i et villakvarter i Randers.

Følgende er hvad jeg kan få presset ud:

Downstream Speed: 5248 kbps
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 7.0 db
output power upstream: 0.0 dbm
attenuation downstream: 47.5 db

Jeg har gjort som post #170 foreslår og tilsyneladende giver det følgende:
operational mode: ITU G.992.1(G.DMT)

Men nej, jeg får heller ikke hvad det lover, og det er på trods af jeg med sikkerhed ved at TDC leverer 8mbit til hvor jeg bor - stabilt, og at jeg har haft 8mbit via boost hos Cybercity før...

Jeg ved ikke hvad der kan være galt, men mon ikke det kan skyldes en fejl i deres selvbetjening. Der sidder vel ikke en flok teknikkere klar til at rykke ud klokken 22 om aftenen for at opgradere ADSL linier, hehe.
Det kan givetvis også være et problem med centralerne der ikke kan klare alle de 8mbit linier som pludselig vælter ind?

EDIT:
Jeg har ingen splitterboks da jeg ikke har fastnet telefon. Om det kan være længden af kablet tvivler jeg lidt på (1,5m).

Hvis jeg ikke har en stabil og 8mb linie på mandag, vil jeg have min gamle linie tilbage, free of charge.

efter min mening er det for dyrt hos sydvest energi kan man få 10mbit opkobling for 300 kr om måneden,,, så meget af det andet er for dyrt,,, og det er også 10mbit begge veje

#190
Hvad har sydvest energi at gøre med Cybercity som leverer det landsdækkende over kobber?

Hmm.. andre end mig der har store problemer med solo?

1) Hastigheden svinger konstant.. nogenange er max 300kb/s, andre gange 600, 700 - har dog ikke været i nærheden af 850kb/s endnu.

2) Forbindelsen falder tit og ofte ud - så skal jeg selv til at genstarte routeren...

Før havde jeg 4096/192 - og det kørte noget bedre - fuld hastighed, og kun sjældent udfald.

Jeg er nu godt tilfreds med en 5mbit, men jeg vil så ikke betale den fulde pris. Hvis ikke Cybercity vil sætte prisen ned for det produkt de leverer til mig, så skal jeg have den konverteret til en 4mbit - uden beregning.

#192
Som du kan se er du ikke den eneste der har problemer med 8mbit... Men som nævnt tidligere er det fra Cybercity's side levereret udfra "best effort" så de kan ikke garantere den lovede båndbredde...

Men for mit eget vedkommende ligger jeg ca. 3mbit under det jeg har bestilt, hvilket er uacceptabelt. havde det drejet sig om 2mbit ville det være okay, men den ydelse jeg får er ikke god nok.

Dog skal jeg lige skynde mig at sige at min linie virker ganske stabil. Ingen udfald og en download hastighed mellem 470-560 KB/s

Jeg kontaktede support i dag, men de vidste selvfølgelig ikke noget.. De sagde at der var en der ville kontakte mig i morgen


Hvad sker der! Support vidste ikke engang noget!

#195
Hvis du nogensinde selv har prøvet at arbejde i et firma's support afdeling, ville du vide hvorfor supporten ikke ved noget. (desværre)

Har selv sidet på nogle af TDC's support/salgslinier og min ex. har arbejdet for TDC Mobil. Du aner ikke hvor ofte det var kunderne der skulle fortælle os hvad der var af produkter osv. Men TDC er kendt for at værre rigtigt slemme.

p.s. Cybercity's support/kundeservice må nu kunne finde ud af noget af det de skal, ud fra de 2 år i træk er blevet valgt som de bedste kundeservice :)

#196 var desværre før CC blev solgt til telenor og support blev outsourcet til externt callcenter.. de ved intet idag

#197
Okay, så vil jeg gerne høre hvordan nogle af mine bekendte kan være ansat af cybercity, og arbejde på frederikskaj i københavn, og sidde i deres support afdeling ?

Hvis jeg husker rigtigt fortalte de vist engang at det med outsourcing er noget de kan bruge i peak perioder.

Hvilket forresten er noget RIGTIGT mange firmaer bruger.

Jeg har også opgraderet til 8mbit, og jeg kan få den op på de 850 kb, dog ryger forbindelsen 3-4 gange omdagen, men den kommer lyn hurtigt tilbage, jeg registrer kun offline tilstanden via msn messenger.

#197
Der er support i københavn og i aalborg. som #198 siger så er det kun i peak tider hvor kald bliver givet videre til ISS callcenter, problemet er at vi har en masse at se til og det giver desværre peak tider.

Iht til 8mbit på BSA (TDC til CC central) så kommer det. Der er dog ikke nogen tid på det endnu. Men det kommer.