mboost-dp1
unknown
Det er jo spørgsmål omkring underleverandøre. Lave priser hænger meget typisk sammen med dårlig service.
Jeg syntes det er dejligt at et 100% dansk-eget firma kan gøre sig gældende på det internationale marked inden for IT.
Må da bare håbe de begynder at tage deres support afdeling seriøst og at der er nogen som vil tage ansvar for de produkter (læs maskiner) de sælger ikke altid er fejlbehæftiget.
Hvad er det for nogle maskiner der er fejlbehæftede? Vores helpdesk funktion har været under voldsomt pres det sidste års tid af forskellige årsager, og der bliver arbejdet hårdt for at få denne funktion til at fungere optimalt. Men Topnordic er et firma i rivende udvikling og det kan ikke undgås at visse funktioner belastes til en vis grad når der pludselig kommer 1000 nye kunder til :-)
Selvfølgelig kan det sagtens lade sig gøre at finde produkterne billigere andre steder, men spørgsmålet er om det er det værd - i forhold til den tid man skal bruge på det. Og specielt hvis der er reklamationer.
HelpDesk-funktionen er en service, som vist nok arbejder efter "først til mølle"-princippet. Mangler man support må man tegne en support-aftale. Efter min mening er det langt bedre end meget andet jeg har oplevet!
Og så er det da nogle ganske søde finker de har siddende derude ;)
Men men men - bare de ikke går samme vej som Merkantildata! Så er det helt sikkert jeg skal finde mig en anden leverandør!
HelpDesk-funktionen er en service, som vist nok arbejder efter "først til mølle"-princippet. Mangler man support må man tegne en support-aftale. Efter min mening er det langt bedre end meget andet jeg har oplevet!
Og så er det da nogle ganske søde finker de har siddende derude ;)
Men men men - bare de ikke går samme vej som Merkantildata! Så er det helt sikkert jeg skal finde mig en anden leverandør!
De sælger hp/compaq maskiner, med preinstalleret images, de fejler _altid_ med en hardware error, som kræver en vente periode på ~ 20 minutter.
Når man forklarer deres support / hotline dette siger de bare 'nå' ... ja fedt det kan jeg så osse bruge til så meget.
Dette er ikke et enkelstående tilfælde jeg har nu personligt installeret over 50 af disse maskiner, som alle har haft samme fejl. Og før i siger noget, så er det ikke det image det er galt med, det virker fint på andre maskiner.
Når man forklarer deres support / hotline dette siger de bare 'nå' ... ja fedt det kan jeg så osse bruge til så meget.
Dette er ikke et enkelstående tilfælde jeg har nu personligt installeret over 50 af disse maskiner, som alle har haft samme fejl. Og før i siger noget, så er det ikke det image det er galt med, det virker fint på andre maskiner.
Trist at du har probs med de PCere, men nu var det ikke lige meningen at dette skulle drjes over på en diskussion om TopNordics HelpDesk...
Og at du har problemer af den karakter, har vel intet at gøre med resten af TopNordics forretning.
Kan anbefale dig følgende:
Skift mærke/produkt, tegn en kontrakt med din leverandørs support eller lav selv dit eget image...
Og at du har problemer af den karakter, har vel intet at gøre med resten af TopNordics forretning.
Kan anbefale dig følgende:
Skift mærke/produkt, tegn en kontrakt med din leverandørs support eller lav selv dit eget image...
Opret dig som bruger i dag
Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.
Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.
- Forside
- ⟨
- Forum
- ⟨
- Nyheder
Gå til bund