En del hjemmesider tilbyder, at man kan nulstille sin adgangskode, skulle man have glemt denne, ved at svare på et spørgsmål, man selv har valgt samt angivet svaret på.
Et sådan backupsystem skal være pålideligt og sikkert, men det viser en ny undersøgelse, foretaget af Microsoft and Carnegie Mellon University, at der ikke er tilfældet. Årsagen er simpel, folk vælger ofte spørgsmål og svar, der er for nemme at gætte.
I undersøgelsen viser det sig, at blandt bekendte kan 28 % gætte hinandens svar på sikkerhedsspørgsmålet, og blandt de, der ikke kender hinanden, er det stadig 17 % af svarene, der bliver gættet korrekt.
Det viser sig også, at mange glemmer svaret på deres eget spørgsmål. Helt op til 16 % har glemt svaret efter 3-6 måneder. I jagten på at finde et unikt spørgsmål og sikkert svar vælger folk typisk et, der er for indviklet.