Mange netbutikker overholder ikke lovgivningen

Kunne have været lækkert at se en liste over godkendte og ikke-godkendte forretninger, det kunne sikket hjælpe nogle butikker med at få flere kunder og på den måde tvinge de ikke-godkendte butikker til at få fingeren ud.

#1
http://www.e-maerket.dk/sw102.asp er et meget godt pejlemærke for hvor pålidelig en netbutik er.

/EmailFX

Har oplevet mange firmaer der ikke mener de er under den danske købelov!! Det er på tide de får kigget grundig på de problemerne....

#2 Men nu er E-mærket jo ikke så godt et mærke som alle tror...
Med lidt god fornuft, burde alle firmaer overholde de retningslinjer som e-mærket sidder som krav.
http://www.e-maerket.dk/sw1383.asp <- retningslinjer for forhandlerne

#2 Og så ikke alligevel.
Jeg har forsøgt at handle hos butikker der var e-mærket, uden at det gik særlig godt.

Jeg brokkede mig til e-maerket.dk og de fulgte også pænt op på det og sørgede for at tingene kom i orden, men mærket er altså ingen kvalitetsgaranti, men kun en indikation af at butikken opfylder nogle generelle krav.

Jeg opfatter det lidt som smiley-ordningen som også har fået sat spørgsmålstegn ved det signal det sender til kunderne.

Jeg har en webshop - men aner ikke hvad persondata politik er..
Care to point me in a direction anyone?

#5
Læs under persondatapolitik: http://www.e-maerket.dk/sw1383.asp

Jeg kan udmærket godt forstå E-handelsfondens kritik og forbrugernes frygt for at handel på internettet, but wake up and smell the reality! Jeg handler per definition kun hos webbaserede butikker med E-mærket, men jeg kigger aldrig under deres oplysninger om persondatapolitik eller CVR-nummer. Hånden på hjertet, hvor mange af jer gør det, inden i handler?

Det er måske kun et held eller nærmere et tilfælde, at jeg ikke har oplevet et problem indtil videre, men jeg har tiltro til alle de E-mærkede butikker og ikke mindst til det danske sikkerhedsnet. Jeg betaler med Dankort og får tilsendt pakken med posten, så hvor meget kan gå galt? Jeg er ligeglad, om firmaet beholder mine persondata 1 måned mere, end de har tilladelse til. Jeg er ligeglad med, om jeg modtager "spam" fra firmaet i form af reklamer - det ville jeg nærmere kalde en service, hvis de vil gøre mig opmærksom på, at de har flere gode tilbud, der måske endda har min interesse.

Så bottom line er, at jeg er meget glad for E-handelsfonden og den sikkerhed, som den har påkrævet, men der er ingen grund til, at der er gået et ramaskrig gennem de danske medier, fordi der er nogle små fejl i firmaernes persondatapolitik.

Ja det eneste jeg syntes kan være svært at vide er hvad der sker når man så har købt et product som ikke virker som det skal. Hvis det ikke er noget der er umidbart synligt, men som ret og sagt er febrikations fejl. Ikke bare mig der prøver at for ordnet noget jeg selv har smadret. Hvor meget skal der til at de gider at reparer den, eller er der bare en masse uden om snak. Det mangler jeg at få at vide. Det kræver dog også lidt mere dybtegående undersøgelser.

Jeg købte fx en gang en bærbar og efter et år faldt battteri levetiden betydligt. Jeg tænkte det kunen ikke være rigtigt, og tænkte det måske var noget med strømstyringen siden det kom meget pluseligt(over få dage). Det stod der var 2 års garanti ikke bare reklamations ret på min kvitering så jeg går ned til butikken som ligger ca 20 KM der fra, og siger hvad der er galt. De siger ok vi kigger på den. Fair nok. Så var de så smarte at serienummeret kun stod på undersiden af bærbaren med et klistermærke og så på papkassen den kom i. De ringede så til mig og sagde at de ikke kunne se serienummeret da det var blivet slidt af. Jeg prøvede at finde kassen til dem så jeg kunne give dem serie nummeret. Det kunne jeg ikke.

Ringede så tilbage til dem og de sagde at det var et stort problem og de ikke vidste hvordan de skulle få den repareret af deres leverandør uden serie nr.. Der var en længere samtale og jeg sagde til dem, helt ærligt jeg har stadig frakturen som de gav mig og jeg fik ikke besked på andet skulle gemmes så det gjorde jeg ikke. At de så ikke var så smarte at skrive serienummeret på frakturen kan ligesom ikke være mit problem og de skulle bare reparer den. De medgav til sidst til dette efter næsten en måned hvor det også havde overbevist deres leverandør. De fant ingen fejl. Men gav op og gav mig et nyt batteri og jeg fant så ud af at det var batteriet den var gal med. Da den nu virkede. Der går så ca 10 månder mere og det er ca 1 måned før at garantien udløber.

Så kontakter jeg dem igen og siger den er gal med batteriet igen de siger at de ikke har garanti på batteriet. Hvad tænker jeg og siger de havde jo lige givet mig et nyt for lidt under et år siden. Det var desuden ret dårlige batterier at de kun holder max et år. Men jeg sagde til dem at de havde skrevet at de gav 2 års fuld garanti på fulde systemer eller hvordan det nu var det hed. Så tænker jeg ligesom at det ingen mening giver. Han siger i telefonen at det står på bagsiden af min frakture. Men nej den er blank der står bare i bunde at siden 2 års fuld granti på complette systemer. De siger alt mulig med at det er der ingen der gør. Det er vidst ikke helt rigtigt du plejer bare skulle betale ekstre for det. Men der bliver talt frem og tilbage og tilsidst kommer jeg i tale med direktøren som siger at når de skriver complet system er det uden batteriet for det kan tages ud eller noget. Det står også på deres hjemmeside efter de 2 år. Men husker ikke noget om det oprenligt.

Det korte af de lange er at de nægter at give mig et nyt batteri som jeg syntes jeg har krav på. Og at jeg aldrig noglen sinde vil handle i primetech igen.