mboost-dp1

unknown

Frontline pc-supportere skal hjælpe computerkøbere

- Via Comon - , redigeret af Net_Srak

Dansk Metal står bag en ny uddannelse på teknisk skole, hvor man efter 2 år kan kalde sig frontline pc-supporter. Det er meningen, at
pc-supporterne skal ansættes i computer-butikker, hvor de skal forbedre rådgivningen til kunderne og hjælpe dem med at installere pc’er derhjemme.

Per H. Madsen, forbundssekretær og ansvarlig for den nye uddannelse, siger, at behovet for den nye uddannelse er klart efter udmeldingen fra Forbrugerstyrelsen om, at hver tiende it-kunde klager, en nyhed vi også har bragt på newz.dk. Han mener, at de nye supportere kan give forbrugerne den vejledning, de har brug for, så de ikke bliver snydt og ender med at købe noget, som de ikke har brug for og de kan også hjælpe kunder derhjemme, så netværksforbindelsen og sikkerheden er i orden.

Uddannelsen starter i januar 2005, så de første frontline pc-supportere skulle være klar til butikkerne senest i 2007.





Gå til bund
Gravatar #1 - bitnissen
11. nov. 2004 06:24
Fedt nok, men hvorfor skal det tage to år? De fleste som søger ind på den uddannelse, har sikkert en masse erfaring i forvejen, så det eneste de skal lære bliver vel at snakke langsomt, så Hr. og Fru. Jensen kan forstå hvad der bliver sagt...

Men på den anden side - hvis det ekstra år kan gøre supporterne ekstra gode, så er det vel fint nok. Vi kender nok alle problemet med komplet inkompetente medarbejdere i butikker som Electronic World o.lign.

(syntes egentligt det er imponerende at det "kun" er hver 10. som klager i dag)
Gravatar #2 - vittel
11. nov. 2004 06:42
Jo, det er rigtigt nok at der sikkert er mange med massere af erfaring der søger ind på den udd.

Men lige så sikker kan man også være på at der kommer ekstremt mange der er henvist fra deres fagforening eller AF, det er så vidt jeg forstå en uddannelse der "kun" kræver folkeskolens afgangseksamen, hvilket gør at den er perfekt til at smide sådan nogle folk ind på.

Måske kan man lidt sidestille det med en HG-uddannelse, det er jo heller ikke ligefrem kernefysik de skal lære - men alligevel skal de gå på handelsskole i 2 år for at lære at skrive skilte osv. have fag som "salg og service" osv.
Gravatar #3 - Erroneus
11. nov. 2004 06:55
Så må man bare håbe de har hjerne nok den her gang, til at holde niveauet bare lidt oppe og ikke gøre det til en ny gang it-supporter, hvor 75% af dem som tager en it supporter sq sparkes ud fordi de ikke fatter noget og ikke gider lave noget.
Gravatar #4 - Mobay
11. nov. 2004 06:57
Ehmm?


Hvorfor har de lavet den uddandelse, når at IT-suporter uddandelsen bruges til nøjagtig det samme?
Gravatar #5 - ljn1981
11. nov. 2004 07:07
#4 Meget godt spørgsmål.... Især efter som IT-Supporterne ikke kan finde arbejde eller for den sags skyld læreplads.
Gravatar #6 - Kibbers
11. nov. 2004 07:18
#5 Jeg er nyuddannet IT-Supporter, jeg havde ingen problemer med at finde læreplads, og da jeg blev udlært havde jeg 2 jobs at vælge imellem. Og nu arbejder jeg som netværkstekniker hos en internet udbyder.

Dem som jeg var i lære med, har næsten alle fået arbejde, og ikke som en salgsperson i en Computerbutik.

Som IT-Supporter lærer du en masse teori om netværk og protokoller, og du lærer meget tekniske ting, som med sikkerhed ikke ville skulle bruges i en butik.

Så jeg synes det er fint med en uddannelse til PC sælgere
Gravatar #7 - Deternal
11. nov. 2004 07:21
Kunne de ikke lave en ½ års merituddannelse for PC brugere istedet :)
Gravatar #8 - Tazor
11. nov. 2004 07:23
#5
Faktisk er arbejdsløsheden for udlærte IT-supportere ikke større end den gennemsnitlige arbejdsløshed for IT-branchen (jeg tror så at det er tale om IT-sups der er udlært ved en rigtig læreplads og ikke skolepraktik).
Det største problem er manglen på lærepladser og det problem kan jeg forestille mig at frontline supporter uddannelsen også løber ind i . Butikkerne har jo hele tiden kunnet vælge at ansætte en IT-supporter lærling. Godt nok er frontline uddannelsen kortere, så firmaet skal ikke binde sig så lang tid, men jeg mener også at det teoretiske del af uddannelsen er mindre end IT-supporterens.
Gravatar #9 - ZenteRioN
11. nov. 2004 07:23
Jeg er lige nyuddannet IT supporter og jeg fik faktisk læreplads ved 1. ansøgning og har fået virkelig meget ud af min uddannelse, pga. jeg har haft en læreplads, som jeg har fået en hulens masse erfaring igennem. Jeg vil da mene at hvis de omstrukturerer den uddannelse, bare en lille smule, så kan IT supporterne jo gøre nøjagtig det samme som frontline supportere. Pga. jeg også havde teknisk erfaring inden jeg begyndte min uddannelse, skulle jeg nok mene at man kunne rådgive folk. En ting er sikkert og det er at en uddannet IT supporter, vil kunne rådgive Hr. og fru Jensen bedre end ham den smarte sælger, der bare vil prakke kunden noget ubrugeligt lort på i Electric City.

Skal dog siges som slutbemærkning at jeg ikke har tænkt mig, bare at forblive IT supporter. Når jeg har rundet militæret, skal jeg videre i uddannelsessystemet :D
Gravatar #10 - kant
11. nov. 2004 07:25
Jeg var så lotto at jeg fandt en læreplads da jeg tog den udd. (it-supporter) der var 80% der ikke var så lotto, efter var der ca. 90% der var arbejdesløs, vi snakker om en 24 elever (vejle teknisk skole)
Gravatar #11 - voyager
11. nov. 2004 07:27
3# huske lige dem der simplehen ikke har de faglige krav til at ta en datafagtekniker udd, jeg kender da et par stykker der er ordblinde og simplehen ikke har recuser til at blive data og tager IT istadet for, lidt mod der vilge, frontline pc-supporter udd giver dem jo en anden mulighed nu,

(jeg er selv en af de ordblinde)
Gravatar #12 - Nielsen
11. nov. 2004 07:29
Jeg tror denne uddannelse er fint nok til
at klæde en sælger på med.
Men en sælger vil jo bare sælge for at tjene.
Betyder det også :
At man skal give en bil-sælger en mekaniker-uddannelse.?


Og jeg er enig med at IT sup er det samme bare 1 år mindre.
Er selv udlært Datamekaniker
Gravatar #13 - Mobay
11. nov. 2004 07:36
En mere it uddandelse er da det sidste vi har brug for ... hvad med at gøre noget for Datafagteknikere og IT-suportere
Gravatar #14 - AndersAndersson
11. nov. 2004 07:40
nu stopper i alle altså :)

it-supporter uddannelsen handler om netværk, server operativ systemer og meget lidt om computerens opbygnig, samt forståelse af hvad der sker i den.

den her ville jo være en pædagoisk uddannelse og kundeminded en.
det kan da slet ikke sammenlignes!

en it-supporter vil smide det ene fagord efter det andet i hovedet på en kunde, hvor den her uddannelse vil lærer en at begå sig i normale ord, og hjælpe sælger til at kunne se købers behov.
Gravatar #15 - AndersAndersson
11. nov. 2004 07:42
#13 det var også min første tanke, men datafagteknikerne kan da videre uddanne sig, det kan it-supporteren ikke. (jeg tænker her på netværk, server og drift osv)
Gravatar #16 - Mort
11. nov. 2004 07:49
Jeg kan forstå at det tager 2½ år at blive IT supporter, men at det skal tage 2 år at få en uddannelse så man kan stå i en forretning og hjælpe kunder - DET fatter jeg ikke.

En IT supporter kan jo netop meget mere end at yde support. En person der står i en forretning har jo ikke brug for meget mere end basal viden om computeren og viden om hvordan man snakker med en kunde. Det kan da ikke tage mere end 6-12 måneder at lære ?
Gravatar #17 - Erroneus
11. nov. 2004 07:51
#11 det er mere holdningen som der blandt mange dem der tager it-supporter uddanelsen, jeg er selv i gang og må ryste på hovedet over nogle af dem som tager den. Alt for mange på den uddanelse gider ikke lave fem potter pis og en stor del er simpelthen ikke kvalificeret nok, det er altså ikke nok at være god til at chatte på Jubii og MSN.

Heldigivis har den nye ændring i lønen gjort noget ved det, nu er der ikke høj løn mere i SKP og så er det ikke så attraktivt mere at rende rundt der og dovne den af.

Som med alle udannelser, får man kun noget ud af den, hvis man selv gider yde noget og desværre på it-supporter uddannelse laller der for mange rundt, og her er skolerne ikke konsekvente nok og sparke dem ud.
Gravatar #18 - Tazor
11. nov. 2004 07:53
#14
IT-supporter uddannelsen handler om at yde support (meget logisk ikke?) og i den forbindelse er det vigtigt at man snakker et sprog som brugeren forstår. Og der er ikke meget forskel på en køber som har brug for vejledning og så en bruger af et system. Jeg er selv igang med IT-supporter uddannelsen og har stået i butik som en del af en Virksomheds Forlagt Undervisning aftale (VFU i daglig tale). Jeg synes selv at jeg klarede det ok, fordi jeg både havde en teknisk viden og en support viden.

#15
Hvis man er uddannet IT-supporter under den gamle udgave, kan man videre-uddanne sig til datafagtekniker. Desuden er der jo altid forskellige kursus osv. man kan tage.
Gravatar #19 - Tazor
11. nov. 2004 07:58
#17
Den nye lavere løn i SKP betyder så bare at dem som virkelig gerne vil noget med deres uddannelse, får meget mindre i løn nu. Det er rigtigt at der er nogen på IT-sup uddannelsen der bare feder den af og dem er der selvf. ikke plads til, men det er jo latterligt at folk der er startet efter mig (jeg har ca. et ½ år tilbage af uddannelsen), men som har samme antal timer får det halve i løn. "Lige løn for lige arbejde" Bullshit!
Gravatar #20 - voyager
11. nov. 2004 08:10
#17 jeg siger jo ikke der ikke er nogen der feder den, siger bare at der er også ganske få der godt vel, men som ikke rigtig kan at en data og så tager de en IT eller dropper ud.. og ved den nye udd kommer der jo en mulighed mere fordem
Gravatar #21 - Lobo The Man
11. nov. 2004 08:13
#14+15
Hvor har du lige taget din IT-Supporter uddannelse (hvis du har taget en) :-)..?????
Du har ret i at uddannelsen består hovedsageligt af netværk, og serveroperativ systemer, men den består da også i selve PC'ens opbygning og hvordan bl.a. Windows arbejder sammen med Hardwaren.
Det er ihvertfald noget som jeg har haft i min uddannelse som IT-Supporter.
Noget af uddannelsen består også i hvordan man rådgiver folk i køb af hardware. Det var en del af pensum under min uddannelse.

Hvorfor skulle en IT-Supporter ikke kunne videre uddanne sig ?
Men en Datafagtekniker godt kan...? Hvad baserer du det på.?
pt. er uddannelsen for IT-supportere og Datafagtekn. ens, men efter det 4. og afsluttende skoleforløb for IT-supp., så fortsætter Datafagtekn. med programmering, bygning af hardware, og programmering af drivere til hardware osv.
Gravatar #22 - Jokse
11. nov. 2004 08:17
Det hedder ikke løn i SKP, det hedder skoleydelse, og er åbenbart baseret på hvad man ville få for at være på en produktionshøjskole. Forskellen ligger jo åbenbart bare i at man ikke bliver pålagt at lave noget i SKP, det er op til en selv at lave noget. Problemet for folk der allerede har en del erfaring er, hvad skal man ta sig til, når man ikke bliver pålagt noget... Og Tazor, jeg er enig med dig i det med lige løn for lige arbejde, men jeg ville også gerne lave noget for de penge. Jeg har det personligt dårligt med at sidde i SKP og lave ingenting hele dagen, for man bliver rigtigt træt af det, og jeg har ind til videre kun siddet her i en 10 dages tid, hvor det eneste jeg er blevet pålagt at lave var at svare på nogen spørgsmål og så aflevere dem til værkføreren.
Gravatar #23 - ljn1981
11. nov. 2004 08:25
#22 Velkommen til SKP :P

Begynd på noget linux eller programmering måske? Du skal nok have det alligevel på skole perioderne.
Gravatar #24 - Jokse
11. nov. 2004 08:29
#23

Nu gidder jeg ikke snakke religion... (Linux vs FreeBSD vs Windows).

Og som sagt... erfaring... Hvis jeg havde en ide til noget at programmere, havde jeg gjordet det hjemme for længe siden...
Gravatar #25 - mistral
11. nov. 2004 09:02
fint nok at man vil lave en ny it-uddannelse men man skal passe på med at udanne folk som ikke kan få arbejde derefter. jeg tror ikke behovet for sådan en uddannelse er særligt stor. jeg tror nærmere at ma skal kigge i hvilke forretnings typer som kunderne klager over. fordi jeg har rigtig mange gange stået nede i fona / merlin / elgigangten ovs. og snakket med en sælger. som ikke fatter en klap af hvad der foregår på markedet. eller ihvertfald bare prøver at sælge sin "superPc". jeg tror klart at det er disse butikker som får de fleste klager. hvis nu at hr. og fru. jensen købte sit udstyr i en rigtigt computer forretning ville de helt sikkert både få mere for pengene og blive tilfredse med deres køb..

just my words :)
Gravatar #26 - AndersAndersson
11. nov. 2004 09:22
#18
jeg kan ikke snakke om hvad den uddannelse består af idag, for da jeg tog den for ca 3 år siden var der INTET support i den! (jeg tog den i ballerup)

så enten er den blevet lavet helt om, eller også er i gal på den :D

den gang jeg tog den var navnet på uddannelsen HELT FORKET! det gav et totalt forkert billede af uddannelsen.

den burde dengang hedde noget ligende it-tekniker eller it-administrator

ja du kan blive datafagtekniker, og hvad var det LIGE det er?.. PROGRAMERING! NEJ TAK!

ja kurser! men vi snakker UDDANNELSE! :)

#21
om jeg har taget en itsupporter uddannelse læs svar til #18 :)

det med hvad den består af skrev jeg også:
"meget lidt om computerens opbygnig, samt forståelse af hvad der sker i den." fik ikke lige sat windows på med ord, men det var det jeg mente med det sidste :)

da jeg tog min uddannelse var der intet om rådgivning eller overhovede snak om at man skulle snakke med en kunde.

så giv mig navnet på en uddannelse som kun handler om netværk, OS ,drift, dokumentation, software osv ?? nå der er ikke nogen?

ja du kan uddanne dig til programør til du er gammel og grå, men det har IKKE min interesse.
Gravatar #27 - Erroneus
11. nov. 2004 09:32
#19 ja det er da "snyd" at dem som startede for et halvt år siden får mere, men et eller andet sted skal man jo starte med den ny løn, der vil altid være nogle som føler sig snydt og klart man hader den nye løn hvis det går ud over en selv, hvem vil ikke det.
Men folk som kan stå med en mere objektiv mening og kan se det udefra, kan se at det måske ikke var så tosset med den nye løn. Da den "tvinger" folk til at søge praktikplads, for mange får ikke søgt ordenligt og nu har industrien ikke mere den udgift til SKP, da den nu ligger hos staten, hvilket skulle give flere praktikpladser hos firmaerne. Og jeg mener allerede den nye løn har sin effekt, hvis jeg kigger på dem jeg gik i klasse med, har alle som bare var lidt kvalificeret fået en læreplads og er kommet væk fra SKP.

#20: Ja den nye uddannelse er fin, hvis de sørger for at holde et ordenligt niveau. Det nytter ikke at lave en uddannelse hvor folk får lov til at fede den og ikke lave noget. Det behøves ikke at være UNI niveau, overhovedet ikke, men simple ting som at dukke op, lave sine lektier og følge med skal bare overholdes, ellers er det ud af vagten, for hvis ikke får den nye uddannelse det samme "ry" som it-supporter uddannelse har fået sig.

Iøvrigt skal man passe på man ikke laver en uddannelse hvor de ikke kan få job, pga. niveauet er for lavt. Ja der skal være plads til folk som ikke er it genier, men der skal også sættes en grænse, for ellers uddanner man en masse personer med en uddannelse de ikke kan bruge til noget og de burde måske have indsæt at de ikke havde kvalifikationerne til at arbejde inden for IT.
Gravatar #28 - fess0r
11. nov. 2004 09:33
det er dybt åndsvagt. nææ, alle mennesker burde fandeme tage pckørekort før de købte sig en pc. Eller, ihvertfald før de fik internet. Så havde man nok osse langt under halvdelen af klagerne at bekymre sig om. Resten er jo folk som burde sætte sig og læse en bog istedet. De fatter det bare ikke.
Gravatar #29 - scarlac
11. nov. 2004 09:35
Min umiddelbare reaktion er "nej, nej nej...", for er vi ikke blevet klogere efter multimediedesigner udd.?
Jeg tror næppe der er så hårdt brug for supportere i butikkerne at man kan gøre en udd. ud af det. Uddannelser er for det meste til for at svare på en efterspørgsel på markedet efter nogle generelle kompetencer, og supportere giver som regel support i nogle specifikke ting... Det virker ihvertfald, ved første øjekast, som en dårlig idé, synes jeg.
Gravatar #30 - AndersAndersson
11. nov. 2004 09:37
#28 pckørekort er kun om offic pakken og om IE :)
Gravatar #31 - voyager
11. nov. 2004 09:40
27#
ja det er rigtig nok, der kan jeg kun give dig ret, men der er vel kun at vente tiden af, og se hvad der sker.
Gravatar #32 - Tazor
11. nov. 2004 09:40
#26
Jeg er igang med IT-sup på EUC MIDT (i Viborg). Og der har vi da haft noget om kontakt med kunder og brugere. Det er ikke overvældende og jeg ville faktisk ønske at der var mere af det, fordi man ikke kun kan klare sig med den tekniske viden.
Gravatar #33 - amokk
11. nov. 2004 09:44
Det er da godt nok et lamt tiltag!!!

Det kan godt være der er nogle stykker herinde som har fået arbejde med det samme efter deres IT-supp.uddannelse, og det kan godt være arbejdsløsheden blandt dem svarer til den generelle inden for IT-branchen... Men det er nok fordi der er så mange kort-uddannede mennesker inden for IT branchen. Samtidig kan man se at arbejdsløsheden blandt håndværkere også er forholdsvis stor...

Sjovt nok er arbejdsløsheden blandt ingeniører langt mindre, så det kan da kun være ting som fx. datamatikere der trækker snittet endnu længere ned...

Jeg læser selv til IT-ingeniør på DTU, og har aldrig hørt om nogen der ikke har fået en praktikplads...

Alt respekt til folk der tager en IT-supporter eller lign, men jeg er bare bange for at der ikke er så stor brug for dem i det samfund vi har i DK. Der er trods alt en grænse for hvor mange systemer der skal ydes support på - og support er en udgift, ikke en mulighed.
Der hvor jeg tror der er de bedste muligeder, både for jobs, og samfundsøkonomisk set, er at udvikle og skabe ting som bliver til nye værdier, der kan sælges og føre penge til landet.

Kunne godt tænke mig at se en statistik over antallet af IT-supportere/datafagteknikere som er arbejdsløse, mangler praktikplads eller i ikke-relevante jobs - og sammenligne den med behovet for supportere i butikker, og pladser på den nye udd. her. - tror sgu de fleste fornuftige IT-supp./datafagtekn. kunne klare sig med et 3 ugers kursus i at tale med PC-analfabeter, og derefter aftjene deres skolepraktik i fx. Computer City eller lign. - det ville være federe end at prøve at uddanne endnu flere til eventuel arbejdsløshed


er enig med #25 i at det nok er de store varehuse der får flest klager, var i Elgiganten efter noget helt andet for 14 dage siden, og hørte på en nar der ævlede løs om en skod-PC som kunden troede var en super-PC...
Gravatar #34 - Tazor
11. nov. 2004 09:48
#27
Hey, hvis det viser sig at den nye løn giver flere en læreplads, er jeg helt med på ideen, men lad os nu se om det også passer. Det er lidt for tidligt at sige om det er en succes endnu.
I mellemtiden kan de SKP elever, der er startet efter 1. Januar og som nu har fundet sig en VFU plads "glæde" sig over at de får det halve i løn ifh. til en normal lærling, men det forventes at de laver det samme arbejde. Jeg synes godt man kunne give SKP elever fuld lærlinge løn når de er i VFU. Der beviser de jo netop at de er villige til at arbejde for deres uddannelse.
Gravatar #35 - MkD-
11. nov. 2004 09:52
24#

Nu tror jeg egenligt heller ik han vil diskutere religion, pointen var nok mere at du allerede tidligt på IT-supporter uddanelsen skal undervises i Linux. Og når man nu bare alligevel sidder og stener i SKP hvorfor ik forberede sig på det :)

Anyway IT-Supporter uddanelsen starter på et alt for lavt niveau, og mange af fagen føles som spild af tid.

personligt mener jeg man burde havde engelsk b niveau minimum når man var færdig. Matematik ville heller ik skade, især ik for datafagteknikere.

Og så til sidst, SKP skulle lukkes hårdt og brutalt. Det er simpelthen skræmmende og se hvor meget man kan slippe af sted med dernede. Fraværet fra selv de mest ihærdige elver er ekstremt højt. Og når an endelig er der, sidder alt for mange bare og stener flash spil, eller laver ubetydligere opgaver som de har prøvet tonsvis af gange.

Hele SKP skulle bygges mere op som timer, lige som når man er på skole. på den måde ville man få meget mere ud af det, det vil måske ik minde om et firma men det gør det jo heller ik ligefrem nu...
Gravatar #36 - Nielsen
11. nov. 2004 10:07
Ja en It-supportere snakker Fag sprog men en God it-supportet der skal have dialog med en kunde må rette sit sprog så kunden kan forstå det.
Gravatar #37 - Praetorian
11. nov. 2004 10:19
Sidder også er ved at læse til IT-supporter og har til trods for en del ansøgninger ikke kunne finde en praktikplads. Så Sidder i SKP lige nu og det sucks. Og den lave løn pisser mig godt af da jeg faktisk ikke kan leve på den og er nødt til at arbejde ved siden af :(. Men skal heldigvis i 3 måneder VFU fra på mandag af ;).

Hvad med at bruge IT-supportere til dette istedet for at lave endnu en ny IT uddannelse. It-supportere kunne da fx få den mulighed at vælge at forlænge deres uddannelse med 1 år og så også få alt det handelsmæssige med. Så kunne man da også sikre sig at flere kom i arbejde.

Men hvorfor at jeg fx uddannner mig til IT-Supporter?, for at kunne hjælpe andre med deres edb-problemer, hjælpe alm mennesker med at få købt de rigtige ting til deres computere og så videre. Og sådan tror at jeg der er mange der har det. Selvfølgelig siger jeg da ikke nej til et job hvis at jeg får et. Men jeg kan personligt godt lide kontakten med andre mennesker.

Men det faktum at jeg har en 3-årig HHX bagved mig, gør mig nok mindst lige så velegnet til et arbejde i en butik, når at jeg engang er færdig med min IT-supporter udd.
Gravatar #38 - Erroneus
11. nov. 2004 10:20
#34 korrekt, vfu perioder burde give fuld løn, skal der ikke være tvivl om.

#33 Jeg tror supporter i IT-supporter forvirer dig lidt, for du har vist ikke rigtigt styr på hvad it-supporter uddannelsen går ud på. Det er overhovedet ikke ment som uddannelse af folk der skal stå i merlin, fona osv. det er den alt for netværksbaseret til. Hvad skal en person i Fona burge et Cisco CCNA til? It supporter udddnnelse uddaner folk der vil arbejde med netværk, opsætning af servere og natuligvis mere simple problemer, f.eks. som basale software problemer.

At der så kommer mange ud fra it-supporter uddannelsen som ikke er i stand til dette, er pga. de ikke har ville lære noget (fede den) og ikke har gjort noget for at få en praktikplads og få noget ordenlig erfaring, end at sidde i SKP og drikke te og sætte en firewall op :)
Gravatar #39 - Praetorian
11. nov. 2004 10:21
#34:

Dem i rigtig praktik får fuld lærlingeløn!. Det er kun dem i SKP der får den der skoleydelse. Og hvis du er ude i VFU så er det firmaet der betaler din løn og ikke skolen.

Og sidder selv som sagt i SKP lige nu.
Gravatar #40 - Erroneus
11. nov. 2004 10:26
#39 sikker på det? Fordi jeg har lige været i FVU inden jeg fik min læreplads, og der var det skolen som betalte min løn, men ok jeg hører under den gamle ordning, så det kan da godt være de har ændret det i den nye.
Gravatar #41 - wizax
11. nov. 2004 10:26
Jeg synes at det er "smart" at indføre endnu en IT-uddannelse. Hvorfor bruger man ikke de ressourcer man ha i dag?

Jeg er temmeligt sikker på at en gennemsnitlig Datamatiker vil kunne lave en IT-Sælgers/rådgivers job til fuld tilfredshed. Og så vidt jeg er orienteret er der en del arb. løse datamatikere lige pt.

Derudover har man et "tidsproblem". Vi har brug for dem der tager den nye uddannelse nu, og ikke om 2 år.

Just my 2 cents....
Gravatar #42 - CyboKid
11. nov. 2004 10:33
Kan ikke se hvorfor man skal diskutere hvad der er bedst af en it-supporter eller en datafagtekniker?!?

Kan da nævne en del datafagteknikere som ikke har den fjerneste ide om IT og IT-Supportere som har meget styr på det.

Idag synes jeg ikke ligefrem det er uddannelsen man kommer ret langt med indenfor IT, det er nok nærmere ens faglige kunnen og de kurser man kan vise man har.
Gravatar #43 - Praetorian
11. nov. 2004 10:36
#42:

Er komplet enig med dig. Men vil skam også personligt ud og arbejde i butik når at jeg engang er færdig som IT-Supporter og med en 3-årig HHX i bagagen så er jeg pænt rustet på det :). Men vi er enige om at det er ikke uddannelsen på papiret, men personens faglige kunnen det kommer an på.
Gravatar #44 - Praetorian
11. nov. 2004 10:37
#40:

Det er jeg rimelig sikker på. Men kan godt ske at VFU er blevet fjernet idag da nogle firmaer misbrugte det. Men jeg skal da ud og arbejde 3 måneder hos en virksomhed fra på mandag og der betaler de hele gildet :). Og nej jeg har ikke delaftale med dem, da de ikke kunne love mig det, men håber lidt på at jeg får en :D.
Gravatar #45 - BeLLe
11. nov. 2004 10:48
nu snakker i alle om it-supporter uddannelsen så det vil jeg ikke..
Er jeg den eneste der kan se et problem i at en person der er betalt af butikken skal rådgive om hvad folks relle behov er?
Når presonen er betalt af butikken er det da klart at han ikke kan rådgive efter kundens behov men efter butikkens behov for at sælge. Præcis på samme måde som rådgivere i banken altid vil prøve at prakke dig en forsikring eller lign på fordi det er de ansat til.
Hvad jeg kunne tænke mig at se er uvildige rådgivere som kunden henvender sig til med nogen ønsker og så går de i gang med at købe ind hvor det er bedst og billigst på kundens vejne
Gravatar #46 - Tazor
11. nov. 2004 10:51
Jeg er i VFU as we speak og her er det skolen der betaler (jeg får så en læreplads efter endt VFU, så jeg er en af de heldige). Men det skal siges at jeg er ansat efter den gamle aftale, ikke den nye.
Gravatar #47 - Tazor
11. nov. 2004 10:56
#45
Kan godt se problemet og måske ville det være smart hvis man kunne hyre en konsulent til at hjælpe en med ens pc indkøb, men jeg ved fra da jeg stod i computer butik at man prøver at råde kunden så godt som muligt selvom man prøver at sælge en vare, fordi kunden har nogle behov og hvis man ikke opfylder de behov, får man varen tilbage i hovedet eller så mister man ihvertfald kunden (plus kundens omgangs kreds).
Gravatar #48 - vittel
11. nov. 2004 11:04
#45

Det problem har man mange steder, fx. banker - bankrådgivere skal jo også rådgive om folks økonomi men er jo også "sælger" for banken og af banken produkter.

Forbrugerombudsmanden laver temmeligt sikkert et sæt "retningslinier for god IT rådgivning" der skal følges.
Gravatar #49 - Praetorian
11. nov. 2004 11:10
Tja. Røg jeg ud i en computerbutik og skulle sælge så vil jeg da først og fremmest prøve at opfylde købers behov. Skid da hul i om man sælger mere eller ej. Hvis det "lykkedes" en at give køberen en unik oplevelse og give ham indtrykket af at have fået den hjælp han ville have samt at han har fået en vare til hans/hendes behov, så kommer den kunde igen og hele omgangskredsen. Så hvad man måske ikke lige sælger på dag 1, får man mulighed for at sælge på et senere tidspunkt.
Gravatar #50 - ZaphyR
11. nov. 2004 11:21
alt det med udannelser spiller ingen rolle. man skal kunne det man arbejder med, om man har lært det på en skole eller ej har ingen betydning.
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login