mboost-dp1

unknown

Alfa View netkunder kan få pengene tilbage

- Via Politiken - , redigeret af Net_Srak

Alfa View er fornyeligt gået konkurs, og deres forretningsmetode har kørt efter forudbetaling.

Hvis man har betalt med et betalingskort over nettet, kan man kræve pengene retur. Hvis dette ikke er tilfældet, er de mistet. Alle der har betalt direkte i butikken eller har betalt via kontooverførsel kan se langt efter de forudbetalte penge og det lovede produkt.

E-handelsfonden bruger denne episode på, igen at gøre opmærksom på e-mærket og faren ved at betale på forskud og over bankoverførsel. De fremhæver fordelen ved at bruge betalingskort ved handel på nettet, da man så er beskyttet af bankernes indsigelsesordning.

Hvis man har betalt med betalingskort, og gerne vil have sine penge tilbage, skal man henvende sig til sit pengeinstitut, af hvem man får hjælp til at udfylde en indsigelsesblanket. PBS behandler blanketten og tilbagefører pengene.





Gå til bund
Gravatar #1 - PlayR|dk
27. jun. 2007 07:51
Op til 2 måneder efter transaktionen.
Det er ikke noget nyt, sådan er det ved alle kreditkort betalinger.
Gravatar #2 - TWFH
27. jun. 2007 07:52
#1: Tror du vil blive overrasket over, hvor få der egentlig er klar over, hvilke rettigheder de har når de handler på nettet.
Gravatar #3 - TuxDK
27. jun. 2007 07:54
Syntes det er fint at der lige gøres opmærksom på det. som #2 sagde der er ikke mange der ved at man kan dette.

Dog syntes jeg det skulle have været meldt ud fra starten.
Der har været mange artikler om at de er gået konkurs og folk har mistet deres penge.
De kunne godt lige have brugt et par liner om at hvis man havde betalt med betalingskort online, at man så kunne trække dem tilbage.
Gravatar #4 - PlayR|dk
27. jun. 2007 08:00
#2 Slet ikke :D
Det var også derfor jeg ville pointere at det ikke kun var for "Alfa view kunder" det galdte.
Jeg har selv brugt denne løsning, da en butik ikke ville leverer varen. Det er en lidt bøvlet process, men når vi snakker om flere tusinde kan det da klart betale sig.
Jeg synes det er fint at det bliver meldt ud i pressen på denne måde. Jeg har selv prøvet forskellige steder bl.a. på DBA (ThomasDK81) Se her
Gravatar #5 - Oculus
27. jun. 2007 08:27
Det er dog lidt mærkeligt at hvis man har betalt med dankort i butikken, så har man ikke de samme retigheder i den her forbindelse, som hvis man har betalt med dankort over nettet.

Reglerne for returret et cetera når man køber ubeset over nettet er jo fine nok, men her er der ikke tale om fortrydelsesret eller andet, men kun den tekniske spidsfindighed at banker åbenbart godt kan tilbageføre dankort transaktioner ved konkurs hvis transaktionen er sket via nettet, istedet for med dankort i butikken.

Er det en kontooverførsel der er sket via nettet kan man jo ikke få pengene retur, så fællesnævneren her er at betalingen er foregået med kreditkort.
Gravatar #6 - PlayR|dk
27. jun. 2007 08:44
#5 Det er fordi at ved fjernkøb, har du ingen garanti for at vide noget om firmaet du køber ved. I en fysisk butik kan du se forholdende. I butikken er det direkte forudbetaling, hvis du ved at du ikke får varen med. Det gælder jo ikke ved fjernsalg, der anses det ikke for forud betaling.

Kan du se forskellen?
Gravatar #7 - Oculus
27. jun. 2007 09:08
#6

Yep, forstår det også. Det jeg siger er at man burde ha' samme rettigheder ved en kreditkort transaktion hvis man aldrig modtager varen. Selvom den er foregået i butikken.

Det virker absurd at man ikke kan annullere transaktionen, forudsbetaling er jo ikke et andet ord for "du får måske varen".

Kernen burde være at ved kreditkort transaktioner kan man se nøjagtigt hvad, hvor, hvornår og hvordan det er foregået og derfor har PBS ret til at annullere en transaktion.
Gravatar #8 - dinmor
27. jun. 2007 09:46
#7 Det er jo ikke bare et spørgsmål om at føre pengene tilbage, det virker jo kun i det tilfælde hvor der rent faktisk er penge i kassen hos firmaet, hvilket jo næppe er tilfældet når de er erklæret konkurs. Det er banken selv der går ind og dækker tabet, så er det muligt de kan gøre indsigelser i konkursboet, men det er så vidt jeg ved alt...
Gravatar #9 - arkanis
27. jun. 2007 10:01
#7 man kan nu ikke se hvad der er købt kun for hvor meget det kostet. men ja burde have mulighed for at fortryde...
Gravatar #10 - myplacedk
27. jun. 2007 10:11
#8
Det er banken selv der går ind og dækker tabet

Mon ikke det er PBS? Transaktionsgebyrerne (som kunderne sjældent ser noget til) dækker jo netop PBS's tab ifm. garantier. Så vidt jeg ved er det ikke så meget af det, der går til selve driften.
Gå til top

Opret dig som bruger i dag

Det er gratis, og du binder dig ikke til noget.

Når du er oprettet som bruger, får du adgang til en lang række af sidens andre muligheder, såsom at udforme siden efter eget ønske og deltage i diskussionerne.

Opret Bruger Login